goo事務局ご担当者（5/20返信）

goo事務局ご担当者（5/20返信）

ご指示のあった記事についてとりあえず人名を伏字にしましたのでご確認ください。

今まで何度も説明を求めましたが、結局goo事務局およびNTTレゾナント法務ご担当者は、
私の書いた内容に「事実性」や「公共性」があるかどうかということを示すこともなく、
名誉毀損のおそれがあるとして記事の修正を要求しました。

修正を求めるという時点で、「事実性」や「公共性」がないと判断しているということですが、
何をどのように判断したというのでしょう。
きちんと調査をしないでも書き換えを要求できるメンタリティの持ち主なのでしょうか。
川村明宏氏や●●●●氏の博士号がディプロマミルによる価値のないものではないと判断したのであれば
その根拠をぜひ見せてもらいたいものです。

名誉毀損のおそれのある行為を禁止するのは当然ですが、
そのおそれのないものまで封殺しているのではないかと、不安に感じます。
不当な言論圧殺行為は、NTTレゾナントが法律に違反する可能性があります。

> 名誉毀損のおそれのある行為を禁止事項に当たるとしている点が
> 法令に抵触するものとは考えておりません。


また、こちらがすぐにメールに対応しても１か月以上返答も一切なく、
今回も丸１週間連絡もなく待たせておきながら、返事の遅れをわびることもなく
「すぐ直さないと一両日以内に配信を停止する」、との一方的な発言。
毎回NTTレゾナントの顧客対応は残念です。企業イメージを低下させています。

> 既に利用規約違反の初回のご案内より
> 相当期間が経過しておりますので、
> 一両日以内にご対応いただけない場合には、
> お問合せ内容いかんを問わず、
> 配信を停止させていただきますので


下記は、5/12夜のメールに関する返答。見事なまでに質問に答えていないという見本。
対話の成立しない人のようです。言論や表現にも無関心なのでしょう。
NTTレゾナントの人ですらあまり使ってないgooの有料プランに申し込んでいるのに。残念。
http://blog.goo.ne.jp/ambiguousworld/e/9d481806acdd6bfbd7f4030301e7f896

■goo事務局ご担当者様（川村明宏氏と●●●●氏に関するブログ記事について）
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2013年5月20日 18:04 "goo事務局" <info@goo.ne.jp>:


件名
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送信防止措置に関する照会について


＜お問合せの履歴＞
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■回答内容 メール経由(goo事務局) - 2013/05/20 06:04 PM
こちらはgoo事務局です。

繰り返しとなりますが、
お問い合わせいただいた件につきましてですが、
今回の判断結果に関するご説明につきましては、
既にご案内している内容が
すべてとなりますが、
若干補足させていただきます。


１　まず、利用規約違反の判断基準等につきましては、
今までご案内させていただいた以上に
ご案内させていただくものはございません。

あくまで、
先日お伝えしました該当箇所のすべてにつき、
●●●●様及び川村明宏様に対する
権利侵害のおそれがなくなったと
弊社にて判断できる内容まで、
削除・修正を行っていただきますよう
お願い致します。

また、修正の方向性や程度が不明とのことですが、
弊社では、あるべき記事を
一義的に、あるいは例示であっても、
事前に示すことはございません。

記事を削除されるのではなく修正される場合は、
あくまでお客様にて記事を再度作成・修正等
行っていただき、
弊社が事後的に利用規約違反の有無を確認させていただく、
という手順を採らせていただきたく存じます。

今回の件に関しましては、
●●●●様及び川村明宏様に対する
権利侵害のおそれがなくなったと判断できる内容というご案内で、
修正に関するある程度の方向性は
推測可能かと思われますので
早急な修正等をお願いいたします。

なお、
「少なくとも、私は人物名を隠さない方向での修正を考えていますが」
とのことですが、
●●●●様及び川村明宏様に対する権利侵害のおそれがないと
判断できれば、そちらの修正でも可能となります。


２　次に、利用規約は、
法律や憲法の範囲でしか効力を有さないとのことですが、
当社といたしましては、
名誉毀損のおそれのある行為を禁止事項に当たるとしている点が
法令に抵触するものとは考えておりません。

また、既にご案内させております
プロバイダ責任制限法でも、
権利が不当に侵害されていると
信じるに足りる相当の理由があったときには、
事業者にて送信防止措置を講じても免責される旨が規定されておりますので、
その点も念のためご了承いただきますよう
お願い申し上げます。


３　また、名誉毀損とならないための要件につきましても
詳細に挙げられていますが、
繰り返しとなりますが、
弊社では、上記プロバイダ責任制限法及び関連ガイドラインに従い
適切な判断を行わせていただいているものと考えておりますので、
その点も併せてご了承いただきますよう
お願い申し上げます。


以上、改めまして、
早急に該当箇所の削除又は修正を行っていただきますよう
お願い致します。

既に利用規約違反の初回のご案内より
相当期間が経過しておりますので、
一両日以内にご対応いただけない場合には、
お問合せ内容いかんを問わず、
配信を停止させていただきますので
予めご了承いただきますようお願い致します。

また、やむを得ず配信停止とさせていただいた後、
該当箇所を修正された場合は、
再度、表示設定に変更致しますので、
本メールの本文を削除せず、返信にて修正された旨明記の上、
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。


最後となりますが、当該手続は、
弊社独自のものではなく、公的に定められたものとなり、
公平性の観点からも、
当該手続きに関する詳細なお問い合わせについては、
弊社では応じかねます。

弁護士への確認も考えていらっしゃるとのことですが、
なお疑問点等をお持ちの場合は、
弁護士等の法律専門家へ直接お問い合わせいただきますよう
お願い致します。


以上、宜しくお願い致します。


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goo事務局
E-mail:info@goo.ne.jp

よくある質問 http://help.goo.ne.jp/faq
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追記　2013/12/26　goo事務局の検閲により一部伏字
追記　2013/01/17　goo事務局によると、氏名の３文字を隠しても掲載できないとの判断。
（参考）該当箇所については、完全に削除いただきますようお願い致します。
（該当箇所につき、各一文字、残存させていらっしゃいますが、
このような状態では再表示いたしかねます。）