電話がかかってきても着信音が鳴らないし、かかってきたという痕跡も残らない問題
木曜日に楽天のサポートセンターに連絡
最初のサポートセンターでは対応が出来ないということで、違う連絡先を教えられ、そちらに連絡
2回も同じことをメールで書くのは面倒だったけど解決できないと困るので協力。
最初のサポートセンターの人のチャットが丁寧だったので、嫌な気持ちにはならなかった。
翌日の夕方、電話関係のサポートの人からYes/No Questionのメールが送られてきた。
さっき返信する前に自宅固定電話から自分の携帯に電話したところ着信音が鳴った。
Yes/No Questionのメール返事する前に問題解決できたようだ。よかった。
私の端末の問題ではなさそうだったからきっと同じ問合せがいくつも行ったのだろう。
もう問題解決したけど、一応問合せ&応答履歴として返信しました。
今のところ、Rakuten Unlimitedで満足しているのでこのまま契約継続です。
木曜日に楽天のサポートセンターに連絡
最初のサポートセンターでは対応が出来ないということで、違う連絡先を教えられ、そちらに連絡
2回も同じことをメールで書くのは面倒だったけど解決できないと困るので協力。
最初のサポートセンターの人のチャットが丁寧だったので、嫌な気持ちにはならなかった。
翌日の夕方、電話関係のサポートの人からYes/No Questionのメールが送られてきた。
さっき返信する前に自宅固定電話から自分の携帯に電話したところ着信音が鳴った。
Yes/No Questionのメール返事する前に問題解決できたようだ。よかった。
私の端末の問題ではなさそうだったからきっと同じ問合せがいくつも行ったのだろう。
もう問題解決したけど、一応問合せ&応答履歴として返信しました。
今のところ、Rakuten Unlimitedで満足しているのでこのまま契約継続です。