「オムニチャネル」！

ネットとリアル店舗を組み合わせた「オムニチャネル」が注目されて
います。

オムニは「あらゆる」という意味で、ネットや店舗をシームレスに統
合し、どのチャネルでも顧客に同じ購買体験を提供しようというも
のです。

店舗で売る商品もネットのみで扱う商品も、スマートフォンで在庫情
報を確認し、自宅や勤務先など都合の良い店舗で受け取ります。

受け取る場所や配送時間等、顧客ニーズに応じたきめ細かい対応
をしていくことがオムニチャネルです。






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