「マーケティングの信頼」！

「今日、信頼は縦の関係より横の関係に存在している。

　消費者は企業より他の消費者を信頼しているのである。

　ソーシャル・メディアの台頭は、消費者の信頼が企業から他の消費者に

　移ったことのひとつの現われであり、消費者が専門家よりもソーシャル

　ネットワーク上の見知らぬ他人を信頼していることを明らかにしている」

　～フィリップ・コトラー～