「ＩＴ（情報技術）投資」！

小売業の12年度以降に計画するＩＴ投資では、「クラウドコンピューティングの導入・活用」が19.6％と最も多くなっています。

ついで、「ＣＲＭ（顧客情報管理）システムの構築」12.6％、「電子マネー決済」9.5％となっています。

電子マネーは急速に普及しており、セブン＆アイ・ホールディングスの「ナナコ」の決済額は11年度に2兆円に達しています。

「セルフ式レジ」は60％が計画なしとなっています。

ＩＴ投資は、社内業務のコスト削減が優先されているようです。