ウィルコム契約の書類

WILLCOM が 4/30 までキャンペーンやってたので、データ通信カードの申し込みをしたんだけど、翌日の夜（昨夜）のうちにメールが来ていた。

「申し込みに必要な本人確認書類がまだ届いていないため、手続きが止まっております（以下略）」

ってな旨のメール。


そりゃ、契約には本人確認書類など必要だろうなあとは思うんだが、その「あんたが送ってないから手続きできないんだよ」と言う言い方が気に入らない。


気に障ったので、再度注文の流れを確認してみた。

申し込みの一連の流れには確認書類の送付がない。
いや、あるにはあるが、機器の注文後だ。
しかも、画面上で注文を完了した際に、その後で書類を送れと言う指示がなく、「確認メールを送ります」となっているだけ。　さらに、そのメールにも確認書類については全く書かれていない。


そのくせに、上のメールのような書き方って…　どうなんですか。


解約するほど腹は立ってないが、そういう書き方は気に障るです。

と言うことで、ウィルコムにメールしといた。