研修会

９月２６日－２７日　晴海グラントホテルに缶詰になり２４名で部課長研修を受講。

今回の講師は、山本健康氏

研修テーマは、「質問力を高める」・・・行動力と業績向上につなげる。

質問力を高めるためには、先ず、先入観無しに聞けること、相手を理解すること

質問することにより、相手と共鳴出来ること、その事により、相手のやる気を引き出す、自分のやる気を引き出せること

その為には、物やコトに焦点を当てた質問より人に焦点を当てた質問をし、相手の感情に訴える方が良い結果を得られることが多いとの事。

その習得のためにロールプレイングで鍛えられました。

私的には、この研修の内容で思い出した言葉があります・・・

山本五十六の「やってみせて、言って聞かせて、やらせてみて、 ほめてやらねば人は動かじ」

アーサー・ウイリアム・ワードの「普通の教師は、教えるだけ。良い教師は、説明する。優秀な教師は、やってみせる。偉大な教師は、子供の心に火を点ける・・・」

相手のやる気を引き出し、行動してもらい、成果を出してくれれば、しめたものです。

その点を気付かせてくれた、研修でした。