【重要】欠席時の対応について

事務局です。

会員になった方には会則がございますし説明時にも申し上げておりますが、対応について公開する必要が生じまして、皆様に理解を賜るためにも、広く公開することにいたしました。

弊会ではいわゆる出張授業、個人申込による学習者宅の場合も多いのですが、場所も固定ながらも様々な場所で行われています。一般に「家庭教師」形式とされるものについては、訪問学習という名前のサービスになりますが、欠席・遅刻等の取り扱いは規定が細かく決まっております。

例えば指定の教場に行ったものの、学習者が連絡がなくそこにいなかった、という場合、待ち時間・対応マニュアルが定められています。

ただし不慮の事故や急な所用のために、連絡が出来なかったということが大前提のマニュアルでして、学習者本人が故意にその場から逃走したというようなことは想定されていないものになります。

仮に以上のような理由で行われなかった場合、弊会では退会扱いの理由になりえますのでご注意ください。

なお弊会での指定場所で行われる場合においても同様で、授業が始まって１５分の時点で生徒が教室にきていない場合は確認の電話をします。
特に訪問学習・出張レッスンの場合は、その場にいなかった時点で電話するケースが大半です。繋がらなかった場合、何らかの理由で連絡が出来なかった場合の対処も細かく設定されており、会員や保護者様にわかるような対処を行っております。

連絡先は原則、未成年者が学習者の場合は、家庭または保護者ケータイに電話をかけます。本人にも繋げられる場合は行いますが、保護者の要望でも屋外で30分以上待機というのは行いませんので、それ以外では弊会規定にそって臨機応変に対処いたします。

【重要】理科・統計学コース募集停止

語学教育部門です。

急なことではございますが、2008年10月より理科・統計学コースの２コースにつきまして、新規募集を停止することに決定いたしました。

現在は「理数コース」として設置し、その中に統計学の内容を含むとしておりますが、10月以降「算数・数学コース」として、新規に募集するコースでは内容を改編していく予定です。

理由としては、需要の多様化・高度化が著しく、両科目は講師の専攻指定、キャリア指定が最も多い傾向にあり、言語を本来専門とする弊会では、特に非会員で受講希望者としていらっしゃる方のご要望にお応えしていくのが難しくなっておりました。

また小学生対象の理科では、理科実験の授業を行うのが望ましいと考えますが、現状では１人で室内で出来るもので、内容にも制約もございます。

これを機に言語教育の重点化を図っていきたいという考えです。

外国籍児童・生徒向けの第二言語習得を目的とした日本語支援では、義務教育の範囲内で、理科に相当する内容を今後も継続して行います。

なお現会員の方につきましては、別途ご相談下さい。
宜しくお願いいたします。

＜重要＞ブログタイトルの変更について

事務局です。

弊会でのgooブログは、2004年9月開設の通訳・翻訳部門（通称・ことば工房）の専用ブログとして立ち上げました。

本来は通翻部門の専用記事を載せるところを、SEO対策が良いのと反応率やアクセス数が他に比べて圧倒的に良かったため、語学教育部門をはじめ、その他情報について掲載を多種多様に行ってきていました。

総合HPが閉鎖していた時期は特に顕著でしたが、実態としては総合HPのWhat'sNew!の役割まで果たしていました。

現状を考慮し、このたびブログタイトルを改めて、通訳・翻訳部門に限らず、ケイ・ランゲージ・ラボのあらゆる最新情報を掲載するブログとして、最新の広報記事をお届けするブログとして、仕切りなおしたく思い、名称を改めました。
この場をお借りしてご報告いたします。

現状に即して名称を変えたものですので、これまでの掲載記事の路線には変更がございません。どうぞ宜しくお願いいたします。

【重要】授業料改正記事の訂正

事務局です。

2008年9月に「プレミアムコース」の授業料改定について料金幅の変更を掲載いたしました。

「プレミアムコース」につきまして、1時間4000円～6000円という提示を、内容の複合性・特殊性で専門家依頼も増えていることから、1時間4500円～7000円に提示を改定いたしました。

・・・という発表をしましたが、市場価格やニーズの高度化について弊会の想定を超えておりまして、ＨＰ掲載の提示を2008年10月施行ということで1時間4500円～8000円に訂正し改定をしておりますので、お知らせいたします。

プレミアム対応の対象につきましても、プロ向けのほか、受験・資格取得を中心に拡大したのは、変更ございませんが、主に医歯薬系対応、大学リメディアル等の対応による訂正を行いました。

たとえば「有機化学」を習いたいが、農学部出身者ではなく、応用科学専攻で院進学対応の可能な方で・・・のような条件つき案件等、目的の多様化に対応するためもあります。

当該コースはすべて、事前見積制で行っておりますのでご確認ください。

現在、語学教育部門では「カルチャー・生涯学習」等のニーズを含んだ語学教育サービス（中国語・英会話指導等）と学校の補習・進学や資格取得を目的にした個別指導塾＆家庭教師サービスが併存しています。

将来的展望としては、実施体制や料金体系を明確に分けることを検討して、わかりやすい形態にしていきたいという方向性がございます。

弊会では、代表が行っている長倉圭井子の講演・研修等で、主な語学関連以外は独立させると発表しておりますが、ケイ・ランゲージ・ラボのブランドで行うサービスの範囲では、個人申込で1対1指導のものについて、1時間10000円レートを上回る料金というのは家庭教師・個別指導における同業他社とのガイドラインなどを踏まえて、現在の適正相場を考慮した上では、高度化・多様化したとしても考えられないという認識です。

仮にそういう案件が行った場合は、発生ベースに応じて、通常ケイ・ランゲージ・ラボで提供するサービスの範囲から超えるため、対応窓口やブランドを別立てにして専門家への出講依頼を検討したく存じます。

ご理解とご協力のほど、宜しくお願いいたします。

http://homepage3.nifty.com/rindo03

教育講演での演題

代表・長倉です。

首都圏をはじめとする日本国内の高校、大学、マスコミ、企業等からのご依頼をうけて、自身をはじめ講演会の講師を派遣しています。多彩なテーマを、聴衆の心を掴む熱いメッセージに集約して伝えます。

都立・県立・私立高校での教育講演、大学キャリア開発支援、生涯学習講座の講師などを承ります。ご希望される場合は、直接ケイ・ランゲージ・ラボまでご連絡ください。

過去に発表されている演題以外で、カスタマイズ可能な範囲の演題を参考までにご提示します。

『自己実現を目指して～キャリアを自ら開発しよう！』
『親は子どもに対して何ができるのか』
『魅力ある教師とは』
『合格へのステップ～足元を固めよう！』
『合格奪取！！小論文を書こう』
『現役で大学に合格する方法』
『君の夢を実現するために～はじめの一歩』
『公務員試験の勉強法』
『決める！合格への勉強計画法』
『医療看護系の傾向と対策』
『大学合格への心構えと戦略戦術』
『商業系高校から経済、商学系大学へ扉を開く方法論』
・・・こちらは工業系・農業系などへのカスタマイズが可能です。

『社会科学系小論文の書き方について』
・・・人文系など分野別にそれぞれカスタマイズが可能です。

『伝統と変革を共存させる教育業界での組織論』

他には採用関連、就職・転職関連なども対応します。

はじめの打ち合わせがより良い講演・研修を構築する要となります。
どうぞよろしくお願いします。

個人向け個別指導の大まかな流れ

語学教育部門です。

開設以来、個人向けを主体とした個別指導＆家庭教師による専門サービスを行っています。その中には進学や資格取得等、目標達成のために”合格”へ向けての支援を行うものも多数ございます。

いずれの指導でも、主役は学習者ですので、学習者の目的や到達目標に加え、現在の実力をベースに、合格までの最適な学習プランを提供し、責任をもって指導いたします。

「個々のニーズにあわせてオーダーメイド！」を合言葉にしていますが、大まかなところでの指導計画のあらまし（流れ）の提示をということを受けまして、掲示致します。これをもとにして、さらにカスタマイズしていきます。

①学習者の現在の実力把握（テスト点数、正誤内容、順位等）。
参考資料の提示をお願いしています。これまでの模擬試験等、客観的資料や評価レポートがあれば、それを中心に拝見します。まったくない場合でも、１，２回の指導で判断します。

②日々の生活時間割確認（学校、塾、余暇～生活サイクル）。１日・１週間の生活時間割を把握します。

③志望校・級（スコア）を相談します（偏差値１０アップ校はもとより、やる気に応じて特定教科で３０アップさせた実績も複数あります）。

④志望校合格に必要な学習プラン作成
ここは学習者が行きたい（また親が行かせたい）希望をあげていただき、ここからそれに向けて計画を立てます。

計画の内容（内訳）につきましては、参考として高校受験対象の中学３年生向けを掲載します。

・学習教材見直し（塾教材・講習教材、テスト復習、◎弱点対策教材）
・受験までの月別学習計画（教材、テスト、塾オプション等）
・週学習計画（日毎、時間毎）塾時間割も考慮し、子に合わせた、日々の学習計画を設定します
・週単位の進捗チェック、見直し（最適化）
以上、子の実力（成績の伸び）に応じて、月毎に全体計画を見直し、調整していきます。
・秋口からは過去問ベースに弱点強化
・１２月からはさらに志望校の傾向と対策を深めて応用強化
過去問対策も、学習サイクルも大事な要件です。これによって、最終強化、対策を決めていきます。
・学習者が時間内で解く→採点（親または教師）→ケアレス、弱点（実力不足）きり分け→（間違い復習→）個別でのレッスン指導→弱点強化＆類似問題選定→他校類似問題（応用強化）→繰り返し

→※例えば時間内で解く・採点のところまでを家庭で学習して準備をしておいて、その後のフォローアップ解説を中心に指導するというスタイルをとることもございます。

ただし時間配分の指導につきましては、別途時間内を使って行いますので、プランニングの際に個々の状況にあわせてカスタマイズします。

何事も合格の成否は、きちんとした学習プランと実行（継続）のみです。
学校、遊び、習い事（クラブ）、そして塾、宿題等、日々のスケジュールをきちんと整理し、規則正しい一連の生活リズムが受験を容易に、楽しく乗り越えさせてくれるのです。

優先順位をつけて最適な時期にやるべきことを行うことで、夢実現の徹底支援を行っています。

法人研修のオプションサービス

事務局＆語学教育部門です。

法人・団体向け研修についてのオプション・サービスのご紹介です。

個々のニーズを充分にお伺いしてカリキュラム選定を行うというお話につきましては過日よりＰＲしている通りです。

それでは「アフターフォロー」はどうなっているか、ということでお話を頂戴します。

個人向けも同様ですが、定期的に受講者アンケートをとっております。
無記名で記載をしてもらい、事務局で集計したものに対して、講師にフィードバックし、今後のレッスンや進捗に生かすことを行っています。

弊会では内部でも月報管理を行っておりまして、出欠・遅刻・レッスンレポートを行うことで、事務局でも管理しています。

カリキュラム制定時にご要望された場合には、研修担当者向けまたは受講者個人向け、あるいは両方に対して、出欠記録を基にした「レッスンレポート」「評価表」という形でのフィードバックを行えます。

内部での管理資料の開示につきましては、有事の際に行ったことがございましたが、あくまで内部向けですので、特に人事考課等に生かすことを目的としたレッスンレポート＆評価表でありましたら、事前に「オプション希望」ということで申告をお願いしています。

通常は打ち合わせ時等での報告、１クールごとの総合的な報告を行うことで、フィードバックとしております。

オプション・サービスでの評価項目の代表例です。
基本的にはフォーマットはご相談の上で決定しますので、御社フォーマット利用が可能です。特別な要望がない場合は弊会で用意します。

出席数と欠席数 ・・・欠席が規定以上に多い場合もフォローします。
能力のバランス
学習進度
復習テスト、達成度確認テストのスコアの推移

教師からのコメント 等

※各種検定試験を受験される場合、申し込みはご自分の責任で行ってください。各種試験の実施に関するお知らせをすることで、受験を積極的に奨励しています。

ケイ・ランゲージ・ラボでは各種受験・さらに留学・海外旅行・視察旅行等の申し込みの代行は行っていません。また団体受験も行いませんので、ご了承のほど宜しくお願いします。

※弊会では団体・法人向けでも、前払決済でお願いしているのが大原則です。
御社の支払サイトにあわせる場合、別途協議の上サイトを決定した場合には、契約書での合意に基づいて行いますが、請求書については、一番遅い場合でも月末締めで翌月５日までには送付されます。
（団体・法人向けでは、請求書発行サービスは全て行っております。）

パッケージ・長期コースを実施する場合でも、規定期日にお支払の確認が取れない場合には、指導を停止する場合がございますので、予め宜しくお願いします。

上用賀での授業・時間幅制度の見解

事務局です。

ケイ・ランゲージ・ラボでは「場所が自由になる個別指導」というキャッチ・フレーズの下、多種多様な場所でのレッスンの実施を行っています。

１対１が中心となりまして、実際は上用賀については「事務局機能」の場所になっています。レッスン・ルームは別途１室あるものの、代表が受け持っている一部の実施のみになっております。

上用賀でのレッスン実施時間帯は、特別な指定がない限り、午前１０時～午後９時３０分までの間になっております。

多少の幅がございますが、午後１０時より以降に終了の契約になっている方につきましては、別途指定場所で行うことになっております。

上用賀のレッスン実施では、諸般の事情により早朝・深夜の実施が出来ないことと、現状では最寄駅からいずれもバスで通学するところのため、バスの便が終了してからは行わない、という旨を希望者の方には都度ご説明しております。

車でお越しの際は、用賀ＩＣより環状８号線を通り、世田谷通に入り、関東中央病院隣ということで、駐車場も豊富にあり、大変利便性の良い場所です。

世田谷通沿いには複数のバス路線が恒常的に走っており、さらに用賀駅から関東中央病院内へ東急コーチのバスもございます。

近隣にも飲食店舗もあるところですが、特に未成年会員の場合で、車での送迎は非常に難しかったりする場合、成城学園前駅⇔渋谷駅間は良いのですが、特に用賀駅からお越しの方、田園調布⇔世田谷区民会館（桜丘三丁目下車）、その他のバス路線からお越しの方が、時間帯によってはバスの本数が少ないということで、開始時間帯に幅を設けてほしいということでの交渉が何度もございました。

交渉の中には「開始時間を予め決めないでほしい」という内容までございました。

そこで2006年度より用賀駅からバスの方、その他のバスで、実施時間帯での本数が少ないと認められる場合には、話し合いとこちらでの実地審査のうえ、特例として「時間幅制度」を設けておりました。

1対1でレッスンを実施するわけで、その方のレッスンのために、その曜日時間帯の駒をおさえておくわけですから、普通であれば、たとえば午後5時～7時の枠ということでありましたら、その時間は講師も待機するわけで、学習者が遅れて到着した場合でも、終了時間は7時になります。

それを時間帯によりバスの本数が少ないという公共交通機関の理由で、さらに到着のズレもあるので、幅を設けてほしいという強い要望で特例になり、15分程度幅を認めることとしていますので、実際には午後5時から待機している状態でも、午後5時15分～7時15分での実施になるのを「理由のある遅刻」として認めるというものです。

ただし、以上の措置は、拡大解釈は一切認められませんし、他の学習者との公平を期するためにも、あらゆる場合で認めてほしいというわけにはいかないと考えております。

本数が少ないということで、到着が恒常的に午後5時15分～になるのでしたら、予め午後5時15分～ということで固定時間帯にするのが原則です。たとえば用賀駅からのアクセスであれば、バス路線は最寄りまで2路線、3路線あります。そのため殆どのケースがそれで賄えるものと考えております。

幅を設ける措置では、結局は2時間レッスンでも、講師側では、恒常的に2時間15分の拘束になるからです。

成城学園⇔渋谷間でも時間帯も遅くまであるようになったり、ダイヤ改正などがございまして、各種バス路線も当初よりも改善されたりもしております。

他の学習者の殆どは、30分以上自転車で通学してくる方もいらっしゃったり等、それぞれに工夫されています。

また30分追加からは課金されるということからも、開始幅制度の適用は「15分程度まで」ということで、30分を超えないことが条件となっています。

・・・長きにわたり話し合いを持ちましたが、以上の内容が最終的な見解です。
曜日・時間帯は固定制である以上、開始時間を決めないでほしい、というお話につきましては、いかなる場合でもお受けしかねる旨、ご了承ください。

以上の点を十分ご理解いただいて、ご利用いただきますようにお願いいたします。
よろしくお願いいたします。

【重要】授業料改定のお知らせ

事務局です。

語学教育部門で行われている各種サービスにつきまして、料金改定がございましたのでお伝えいたします。2008年9月以降適用です。

総合ＨＰにつきまして１年近く更新が行われませんでしたが、ＩＴ技術者の方に修繕を依頼して、更新作業が可能になりました。

ただしこれまでの作業状況とは異なってきている関係で、更新頻度は若干下がります。その分各種ブログでのフォローを行って最新のお知らせを行いたく存じます。

さて「各コース授業料」ですが、中国語コースにつきましては、これまで長期間にわたってＰＲしてきました通り、北京オリンピックキャンペーンによる割引を行っておりましたが、無事終了しましたので、９月からは１時間３０００円～になります。ご理解のほど宜しくお願いいたします。

(※この度、概ね継続して2年以上通学し、勤怠・成績ともに優秀と認められた上級コース2名につきましては、授業料は据え置きになっております。）

また「英語で中国語コース」につきましては、日本語での文法説明が難しい方向けとして、本来は外国籍の方に公開する形で設置したコースでした。

しかし「英語コースと中国語コースを同時にとれてお得だ」という認識が広がったことで、日本人の英語初心者が中国語入門を習いたいというようなニーズが大半という現状で問題になっておりました。

大変遺憾ではございますが、本コースにつきまして2008年9月15日以降の新規申込につきましては廃止ということで決定しましたので、ご報告いたします。

なお「プレミアムコース」につきまして、1時間4000円～6000円という提示を、内容の複合性・特殊性で専門家依頼も増えていることから、1時間4500円～7000円に提示を改定いたしました。

プレミアム対応の対象につきましても、プロ向けのほか、受験・資格取得を中心に拡大いたしました。

当該コースはすべて、事前見積制で行っておりますのでご確認ください。


詳細はＨＰでご確認ください。宜しくお願いいたします。

http://homepage3.nifty.com/rindo03

受講希望の方でイレギュラーな場合

事務局です。

語学教育部門をはじめ、各種教育サービスで「場所が自由になる個別指導」といううたい文句がございます。

未成年会員についてはカフェ等での受講は認められず、場所に制約がございます。ただし一旦決めた場所は、今週はここ、来週はあそこということでなく、固定で行ってもらい、事務局でも把握していることが大前提です。

受講場所がご家庭宅や講師拠点ではない場合、必ず場所の指定を明示してくださいますようにお願いします。交通費精算やアクセスが明確になるように、受講場所までの通勤距離(時間)がわかる様に受講場所を明示してくださいますようにお願いします。

特に現在諸事情で、学習者の祖父宅・祖母宅での受講を希望される方が増えております。弊会でも指定場所にお邪魔して場所を確認させていただいております。

学習者連絡先以外に、教場になる場所の住所等連絡先・最寄り駅は入会時に登録させていただきます。

○○駅周辺の喫茶店での受講を希望の場合も、実施までに店舗が特定されるように
して、登録しております。特に喫茶店では、時間帯によって込み具合が異なるなどがあります。実施したいレッスン曜日・時間帯に下見＆事前確認が必要になると思いますので、宜しくお願いします。

さらに申込者が代理人(保護者様以外)である場合についてお話します。

はじめのコンタクトで、保護者＆本人の代理人という方からご連絡を頂戴することがございます。

代理人の方の場合、弊会のコース・システムのご説明やご質問、資料請求等には応じておりますが、ご本人以外の方と最終的な契約を結ぶことはございません。

また契約は、未成年とは交わすことはなく、未成年者の学習者の場合、保護者サインが必要です。保護者と話すこともなく会うこともないままに、入会になることはありえませんので、ご了承ください。

代理人の方からのご連絡の場合、通常のご質問などではなく、契約という話になりましたら、生徒様あるいは生徒の保護者様との関係と名前を明示していただいております。

メールでの問い合わせでも「生徒の両親がパソコンを使用できないため、生徒のおじである私が代理で申し込みをしております。名前は○○と申します。」

ということで、学習者・保護者・代理人の指名とその関係、代理をたてた理由の明示をお願いしています。

ただ友人に頼まれて連絡したということもあるでしょうし、さまざまな理由で代理をたてることがあると思いますが、最終契約にはご本人の確認と同意が必要です。

以上の話は、講師・スタッフ応募の際も同様で、親が息子の代わりに応募しました、という場合、最終的に本人の意思確認が必要ですので、ご理解のほど宜しくお願いいたします。