ケイ・ランゲージ・ラボ ことば工房NEO

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東京都世田谷区上用賀6-27-5-303(事務局)

カフェレッスンの飲み物代・2

2015-12-20 01:11:39 | 広報・マーケティンググループ
事務局です。

追加内容で公開します。これまでお願いベースでしたので契約としては未整備でしたが、
包括的な契約に記載しないものの、案件ごととはいえ、一定の目安を決めておりますので、公開します。

連絡なく学習者が指定の場所に来ない場合、携帯に連絡する対応をとっています。弊会では事務局からの請求書をLINEでという対応もしておらず、
講師がLINEをしている者とも限りません。携帯などの外から連絡できる手段で、その場から電話をさせていただくことになります。SMS併用もあります。

仮に連絡がなかったとしても、あっても30分待ちになる等という場合、外で長時間待つということにはせず、学習者へ連絡して店の中へ入って最安価の飲み物はそこで購入し、来た際にはレシート精算になります。
15分たてばもう入っています。いずれにしても外のレッスンは特にですが、連絡はしていただくようによろしくお願いします。

連絡なくいらっしゃらないという場合、はじめの30分目安で来なければ、連絡の後失礼することにしています。
いずれにしましても来るのが難しいのがわかった時点で、連絡をお願いします。
冬の中、講師が長時間外で待つという場合、他への影響が出かねないため、以上のような整備を行いました。
よろしくお願いいたします。

【重要】訪問指導で外でレッスンをする場合、講師が自身の拠点で指導できない場合に、講師の最寄り駅近くのカフェで行ったケースは、私共で累積しても1件のみで、そのほとんどは、学習者が指定した場所で、学習者が指導した店、学習者が指定した日時時間帯によって行われています。

呼ばれたところでの出張レッスンでありますので、開始時間過ぎても連絡がつかないのは論外ですし、約束した時間に遅れても終了時刻に変更はありませんが、それだけでなく、原則としては学習者・会員が来て開始時間に講師を待っている状態でお願いしたいと思います。不慣れな店で、誰もいないところで、講師が店の外で待つ状態というのが、毎レッスン続くということのないようにお願いします。万が一そのような状態が続く場合、月の途中であっても、返金なく以後のレッスンを行わない措置をとらせていただくことがありますのでご了承ください。

私どもでもコースごとに講師を招聘している都合上、よろしくお願いします。

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