案件メールについて

通訳・翻訳部門です。

実際には全部門共通の内容ではございますが、主に取引関係者並びに取引希望者各位に向けて発信しています。

私どもでは、口頭のみで案件依頼をすることのないように配慮しています。
文書・メール等、電話で行った内容でも、行き違いを防ぐために残すようにしております。

案件に関する仕様書にあたるメールは特に、短すぎる内容での発信はございません。
記載のない詳細には随時承っておりますが、基本的に業務を行う上で必要な情報を含んでいます。

見積依頼でも、荒見積でない本見積を依頼する際、特に受注見込みが高い、もしくは受注確定案件であれば、お伝えする案件詳細も、必要な内容をお送りすることに努めております。

Twitter,携帯ミニメールと同等の長さのみということはございません。

記録を残す意味もございますので、みなかったというお話がないようにお願いしたいのと、その後のやり取りを必要以上に多く発生させるのを防ぐ意味もございますので、是非熟読をお願いします。また発信内容がメールその他で届かない場合、必ずご連絡いただくようにお願いしています。

連絡がない場合は、確認電話がいくことがございます。

上記の理由から、案件依頼の場合には、メール等で送らないでほしい、口頭でというのは行っておりません。ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

【重要】見積依頼の皆様へのお願い

通訳・翻訳部門です。

日頃より大変お世話になり誠に有難うございます。

当部門では、事前見積制を採用し、金額の明示を明朗にすることで安心してご利用いただけるように実施しています。また見積は無料で行うということを堅持しております。

当日納品、翌日納品を実施はしないものの、ご期待を超えるように品質の向上や納品日程の短縮に努めております。

近年、需要の高度化、多様化が顕著ですが、パートナーシップの構築により、皆様のご期待に添えるように活動しております。当初お引き受けが難しかった分野も、6年を経て急拡大しております。

通常納期の期間のご提示をしておりますが、急ぎ納品よりもさらに短い依頼のお話を頂戴すること多くなりました。

ご期待に添えるように努力を行ったうえで、引き受けそのものの可否も、注文前に明示させていただくようにしております。

また期日厳守でタイトな日程の中での見積依頼につきまして、私どもでは通常メールで依頼を受けておりますが、引き受け可否にかかわらず、必ずレスポンスをしております。そのレスポンスがない場合、何らかの事情で見落としがある可能性がございます。

その場合はお手数をおかけしますが、メール再送の上、事務局まで別の手段でのご連絡をお願いします。迅速対応をさせていただきます。

また弊会見積では、見積に必要な要素が不足していて、金額が固定明示が難しいと判断した場合、荒見積もしくは概算見積としてご提示します。条件をお伺いしてご提示しますが、条件が的確であればその数字から大幅なズレはございません。

そのため事前伺いの際に出来るだけ正確な申告をお願いいたします。

また、通常受注期間を割った締め切り厳守のタイトな日程で、注文請可能ということで見積を依頼された場合でも、最近は相見積もりをされるケースが増えております。

注文請をして初めて取引発生ですので、見積段階ではお断り頂くことは一向に構いませんが、依頼が迫った内容ほど、専門スタッフが注文請体制をとって待機します。

実際には注文せずに、他社になった場合でも、その旨のご連絡を必ずして頂きますように宜しくお願いいたします。ご連絡がない場合は、当方からもお伺い連絡をさせていただきますことは予めご了承ください。

皆様のご理解とご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

教材セールスレター

執筆班です。

弊会は語学教育事業からスタートしていますので、スクールとしてのイメージが定着しています。

但し、同年より通訳・翻訳部門を設置し、さらに同部門に執筆班が設置されてはや６年になります。

Web翻訳からはじまっている関係で、執筆班もWebに強いというのが特徴です。

電子教材についてのセールスレター等も行っております。

１万字レート標準ですが、納品形式でご相談で伺っております。
是非ご検討ください。

講師テキスト・参考資料について

事務局です。

「個々にあわせてオーダーメイド」を売り言葉に運営を続けてまいりましたが、オーダーメイドなのだから、何をおっしゃっても良いのだという勘違いが出てきております。

実際に、家具・家づくりでいえば、ご要望を充分にお伺いして、それに基づいて基礎工事・設計を行い、軌道修正を加えながら完成していくような、個々人全て異なるような作品を完成するような心血を注いで、それぞれが案件に向かっております。

それに対して、企業へ出向いた英語指導の現場で、いきなりその企業の従業員スタッフとして英語の仕事をこなすように命じ、呼称も講師としての扱いとは程遠い呼びかけをされたような話が届きました。

私どもでは充分な話し合いの上で、決定させていただいた内容で実施します。
料金・時間数・期間等も見積もり確定します。

例えばTOEICコースで入会しながら、翌日までに論文１本仕上げるような医学翻訳を依頼するような話は断固としてお受けしかねます。講師にも得意分野があり、また弊会では専門翻訳は取扱部門が異なります。講師への指導を依頼しながら、その企業の業務をこなすスタッフとして使用するような虚偽申告も私どもでは認めておらず、判明した段階でさかのぼって差額の徴収をさせていただきます。

度を超えた場合、強制退会処分を出したこともございます。

不況下の折とはいえ、会の品質確保のために毅然として対処します。
ご理解のほどお願いします。

なお、ご希望の内容で行うということで、学習者指定の内容で行ってほしいという場合、
原則として講師テキストは貸与・支給・コピー支給などで提示をお願いしています。

教科書ガイドであれば備え付けでの貸与でもお願いしています。

弊会でも備品や入会金の一部で一定額のご用意をすることもありますが、学校・予備校などでのテキスト類についての現物支給・領収書精算・コピー支給・１枚１０円精算などはお願いしている範疇です。

実際には全てのご提示が頂けないケースが続くものの、主要な教材ほど極力お願いしています。

弊会では同業他社のように年間諸経費として徴収したり、冷暖房費等の名目での費用徴収を開設以来行っておりません。実際の教材費実費のみの精算もしくは現物で賄っております。送料その他の上乗せもございません。

講師指定の内容でないのですから、ご自身が指定した内容で行うものについて弊会で教材費精算もしくは現物（コピー）提示を明記して求めたにもかかわらず、「講師の研究の範囲なのだからびた一文教材費は支払わないし、現物も情報も提供しない」という対応は、プレミアム・コースを受講していない以上はご遠慮ください。

プレミアム・コースは弊会で教材制作チームが作成を行ったり、通信教材の研究を行ったりする特別スタッフの手が加わる等の対応がございます。
今後、恒常的に経費が所定の金額を超えると判断した段階で、通常コースの方も、経費を予め加算したプレミアムコースへの移行をお願いする可能性がございます。

通訳・翻訳部門でも、参考となる資料・用語集といった内容を、成果物納品案件を受託する際には、極力ご提示をお願いしています。

皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

会員制ビジネスとしての品質確保

事務局です。

語学教育部門からはじまったケイ・ランゲージ・ラボですが、組織形態として大きくなってくるに従い、会員制ビジネスとしての組織自体の品質確保にも、これまで以上に細やかな配慮が必要になっております。

私どもでは語学教育部門にはじまる会員制において、関係者全てが、身分として明らかな方で、一定の審査を経て構成されています。

居所も不明な身分が明らかでない方を組織内に入れることは、厳禁としております。

私どもにとりましては、会員組織そのものがブランティングになっております。

例えば語学教育部門で未成年指導を行う際に、保護者の学歴等を伺うような、指導・サービス提供に必要のない個人情報を弊会から収集することは致しません。

但し基本情報となる連絡先をご提示いただき、実際に９０分程度対面をして、学力・語学力ではない一定の審査を経て入会とさせていただいております。

成人で例えば、社会的地位が高いとされている方であっても、携帯電話、無料メールアドレスのみの提示で入会は一切認めておりません。入会願書フォーマットの記載漏れのないご提示が必要になります。

お問い合わせの段階で偽名はあっても、実際の入会には本名を届け出ていただいています。

また自宅ではない場所を教場にする場合で、基本情報を勤務先をもって届ける方の場合は、ご本人または契約保護者の方が経営者であって、一定の条件を満たす場合に審査のうえ認めております。

法人向けサービスに関しましても、オフィス・店舗・工場の基本情報を全て届けていただいて取引を行っております。全く届けがない状態での成果物納品、サービス受託派遣は一切行いません。

会を運営存続にあたりましては、専門家の多くの皆様のご協力の上に成り立っております。安全・安心品質を保持していくためにも、組織の構成員の身元保証は最重要であると考えております。

さらに、会員制ビジネスとして公開でない形での運営ですので、不用意に許可なく撮影を行うこともご遠慮いただいています。
公開を希望されて撮影を許可した案件は、６年間運営して２件のみでした。
他人の目を気にせずに、自らの目標のために自らのペースで出来る環境整備も大切なサービスの一つです。

協力する講師・スタッフにつきましても、非公開を原則にレッスンを行っています。
公開セミナーで行う等、特別な場合は別途契約で対応します。
公開するのは契約者本人、未成年の場合は加えて契約保護者が希望した場合のみです。

当事者であっても、撮影や動画撮影、その公開は固くお断りいたします。
弊会では肖像権の主張がございますので、講師をはじめ関係者の肖像の公開を行わない方針でおります。組織を代表して、代表が掲載をしております。
何らかの必要性がある場合は、その旨事務局に届け出て、事務局・講師の許可を得てからお願いします。

補助教材を作成・配布をすることもございます。著作権・使用権は、講師・事務局・またはパートナー企業が所持しています。翻訳・執筆納品の場合は、著作権譲渡がございますが、弊会で配布した教材に「二次販売厳禁」等記載があるものは特に、第三者への配布や二次販売を厳禁とします。

組織としての品質保持のためにも、お守りいただけない場合は、毅然とした措置を講じますので、何卒ご理解とご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。

事務局へ訪問の皆様へ

事務局です。

同じアナウンスを何度かさせていただいているものの、広報が不徹底ということで再度告知をさせていただきます。

各種ブログではご覧にならない方のために、総合ＨＰのトップページにも記載をしましたので何卒ご了承ください。

弊会では初回のコンタクトを基本的にメールで行っております。
但し電話・ＦＡＸ・skype・フォローされている方であればTwitterといった連絡先がございますので、その他の連絡でも承ることは可能です。

電話は初期設定は留守電になっておりまして、そのままお残しくださいということで申し上げています。各担当者の携帯電話は、担当が決まってから公開しております。そのため非公開になっています。

事務局へ直接訪問、各種相談、営業などにいらっしゃる場合、全て「事前予約制」になっています。予約がないまま「近くへ寄りましたので来ました～」といったお話につきましては、交流がある法人でも原則としてはそのままお帰り頂くことになっております。

面談のためのスペースにつきましては、行政・商工会議所等の訪問、会員関係者、入会希望者相談等特別な場合を除き、特に営業の皆様には内部ではなく、別途スペースで対応しています。

私どもで使用するスペースは複数ございまして、人数がまとまっている場合は、会員制会議室スペースが代々木にもございます。


「事前予約制」できちんと時間をお取りしてお伺いしていますが、突撃訪問の形態をとる法人が増加していることで、事前予約制の徹底をお願いしています。
会の体制運営のために、さらには円滑なお取り引きのためも、何卒ご協力を賜りますようにお願い申し上げます。

Web制作班よりお知らせ

Web制作班です。

この度、コーディング・Web更新・管理に加えて、ＣＭＳの運用・管理業務も新たに可能となりました。

EC Cubeをはじめ、対応可能なＣＭＳは複数ございますので、都度ご相談ください。
安心事前見積制です。

通信販売コンサルティング等も含めて、ディレクションからアフターフォローまで行えますので、宜しくご検討ください。

慶早戦・応援！

事務局です。

歴史的慶早戦の応援です！！
三・三・七拍子で応援します。

皆で「若き血」斉唱♪

若き血に燃ゆる者
光輝みてる我等
希望の明星仰ぎて此処に
勝利に進む我が力
常に新し
見よ精鋭の集う処
烈日の意気高らかに
遮る雲なきを
慶應　慶應
陸の王者　慶應

デジタル教科書関連イベント

広報Gです。

デジタル教科書関連のシンポジウムがありますのでお伝えします。

■シンポジウム「デジタル教科書を考える」
マニフェスト評価機構デジタルアーカイブ研究所
・日時：2010年11月20日（土）15時～17時
・会場：東洋大学白山キャンパス1号館4階「1405」教室
・パネラー：田原総一朗（ジャーナリスト）
岡本　　薫（政策研究大学院大学教授・元文部省学習情報課長）
中村伊知哉（慶應義塾大学教授・デジタル教科書教材協議会副会長）
[司会]松原　聡（東洋大学教授・デジタルアーカイブ研究所代表）
・参加費：無料　
・申込み：事前申込みは不要
・主催：ＮＰＯ法人マニフェスト評価機構　http://manifesto.or.jp
・後援：国際公共経済学会、ＮＰＯ法人情報通信政策フォーラム
　 一般社団法人融合研究所
・詳細・問い合わせ　デジタルアーカイブ研究所　
http://manifesto.or.jp/dal
mail@manifesto.or.jp