松下幸之助 日々のことば「道をひらく」2010年版（６日）

声なき声に
耳を傾ける
（Understand the message before it needs be sent.）
－－－－－－－－－
言葉にして言ってくれないとわからない、というのも確かにもっともなことではある。
しかし往々にして、耳に聞こえてきたときにはすでに手遅れ、ということになりやすい。
いつも敏感に、お客様や周りの人の無言の要望、メッセージをいち早く察知して、
速やかに手を打つことが、仕事には大事である。

松下幸之助　日々のことば「道をひらく」
PHP研究所（http://www.php.co.jp/）

デイリー・リフィル（2010-9-6）

初めに思い描いた通りに実現することなど、
現実ではありえない。
―――ジョージ・エリオット

フランクリン・プランナー（http://www.franklincovey.co.jp/products/）

ほぼ日手帳２０１０ （September 6, 2010）

意見は違って当たり前。お互いの考えを認めている前提があって成り立っている会話。
まるで「グー・チョキ・パー」と別々の手を出すからこそ
成立するジャンケンのようです。
けんかしているように見えて、実はお互いを尊重しあっているのだと
わかるようになったのは、本当に最近です。
―――木戸愛さんが『イタリアンマンマの直伝レシピ』の中で

ほぼ日手帳（http://www.1101.com/store/techo/）