昔、ライバルのペプシに追い上げられていたコカコーラ。
社内で開発を進め絶対的な自信を持って、新しいコカコーラを発表しましたが、アメリカを中心に、消費者の猛然たる反発をくらってしまった。
最初は、新しいコカコーラの味にそのうちに慣れるだろうと思っていたのが
（実際、社内のテストでは絶対的に好評だったわけだから）いつまで経っても反発が止まない。
新しいコカコーラを、流しに捨てる消費者のニュースが流れるなど、ＰＲ的なダメージが続いて、ついに、対応を迫られる。
それまでの伝統的なコカコーラを、「コカコーラ・クラシック」というかたちで復活させることを決定。
アメリカでは番組を中断して臨時ニュースとして伝えられたという。
そして、「コカコーラ・クラシック」は、いつの間にか元通り「コカコーラ」に。
「新しいコカコーラ」は自然消滅。
いつも改良を重ねるから、飽きやすい顧客を維持できるという飲食店も多い中、こういったこともようです。
それとも常習性があるからなのでしょうか...
