岡山のホームページ作成屋さんが製作しながら徒然に

小さなホームページを研究する会で

確かに、悲しみ包まれていました

2007年08月31日 | 旅情報(海外)

10年前の今日31日は、ダイアナ妃が亡くなった日である。

その日から数週間後にロンドンに行く機会があったのですが、いたるところで献花された花や写真がたくさん飾られ、悲しみ包まれていました。

当時、「36歳でも恋をするんだ....」と感心したのですが、その年齢を僕は超えたのだと、ちょっとびっくりもしています....






誇大広告

2007年08月29日 | 時事問題

陸上競技、結構好きです。

気になるのは、TBSの番宣「侍達が、世界を獲る!」的にやってしまったこと....

まるで
「全米NO1!大ヒット上映中!」という何本もの映画が公開されている感じ


結果、
末続までも!まさか2次予選敗退…男子二百メートル2次予選
室伏、雄叫び出ずまさかの6位「レベル高かった」
暑さに負けた!池田久美子が“涙”の予選落ち
為末ショック…まさかの予選落ち
などの見出し...

期待を高めてしまうと、
「がっかりする」「つまらない」とマイナス要因が増えてしまう....

「誇大広告」は長期的ビジョンでみると、ろくな事はありません。




裏切り?

2007年08月28日 | ビジネス

真面目そうな若者が、お年寄りを無視して本なんて読んでたら....

「なんてひどい奴だ!!」



逆に、電車で、ガラの悪そうな人がそうしもそうは思われない....

そして、お年寄りに席を譲ったりしていると

「おぉ~っ!なんていい奴!」なんて思われるものです。



どちらにも使えるわけですが、「見た目」と「期待度」。

こんな人の心理も読めるようになると、商売にも役立ちますね。






利用しないと意味がありません

2007年08月27日 | ホームページについて

WEBのなすべきこと

・認知度アップ
・サービスや商品の販売
・商品の紹介
・リサーチ

作成するにあたって、其々のスタッフの人数、スキル、クライアントの対応、実際の流れを加味し総合的に考えねばなりません

認知の最終手段がWEBです。
サービス?ユーザーはどう感じるでしょうか?

また、運営し、更新する事も考えながら制作せねば意味を成しません。




航空会社安全度

2007年08月24日 | 旅情報(海外)

1)機体年齢、2)機種編成、3)管制設備、4)航空、5)運行体制、
6)安全管理、7)経営、8)提携度、

を評価項目として、100点満点でランキングしたものです。


上位から

1.ブリティッシュ・ミッドランド航空  BMA イギリス    94.32
2.フィンランド航空              FIN フィンランド   93.67
3.ルフトハンザ・シティライン        CLH ドイツ      93.38
4.トランスステーツ航空          LOF アメリカ     92.84
5.ライアンエア             RYR アイルランド   92.78
6.イージージェット             EZY イギリス     92.47
7.エアウィスコンシン航空         AWI アメリカ     92.07
8.KLMオランダ航空          KLM オランダ     91.54
9.ニュージーランド航空       ANZ ニュージーランド 91.15
10.ポルトガル航空           TAP ポルトガル    91.09
11.シャトーカ航空             CHQ アメリカ     91.04
12.ルフトハンザ航空           DLH ドイツ      90.86
13.アリタリアエクスプレス        SMX イタリア     90.81
14.キャセイパシフィック航空       CPA 香港       90.79
15.エア・カナダ・ジャズ          JZA カナダ      90.72
16.USエアウェイズ            USA アメリカ     90.66
17.カンタス航空              QFA オーストラリア  90.62
18.アリタリア航空            AZA イタリア     90.34
19.オーストリア航空           AUA オーストリア   90.27
20.メサ航空                ASH アメリカ     90.23
21.エア・カナダ              ACA カナダ      90.04
22.エア・ベルリン             BER ドイツ      89.76
23.エア・ノストラム            ANS スペイン     89.76
23.エア・ヨーロッパ            AEA スペイン     89.76
25.スカンジナビア航空        SAS スウェーデン等  89.64
26.エア・リンガス            EIN アイルランド   89.41
27.コンドル航空             CFG ドイツ      89.36
28.ウエストジェット           WJA カナダ      89.15
29.エールフランス            AFR フランス     89.01
30.SNブリュッセル航空        DAT ベルギー     88.93
31.SASブローテン航空         BRA ノルウェー    88.87
32.オーストリアン・アローズ     TYR オーストリア   88.65
33.ジェットブルー            JBU アメリカ     88.61
34.フライビー              BEE イギリス     88.59
35.ブルーワン              BLF フィンランド   88.49
36.キンバーエア             CIM デンマーク    88.46
37.サウスウエスト航空        SWA アメリカ     88.34
38.エアーニッポン            ANK 日本       88.27
39.ラン航空               LAN チリ       88.04
40.エミレーツ航空          UAE アラブ首長国連邦 88.01
41.香港ドラゴン航空           HDA 香港       88.00
42.ブリティッシュ・エアウェイズ(BA)  BAW イギリス     87.92
43.ビンター・カナリア航空        IBB スペイン     87.73
43.全日本空輸              ANA 日本       87.73
45.イベリア航空             IBE スペイン     87.70
46.ハパグロイド             HLF ドイツ      87.66
47.アウグスブルグ航空          AUB ドイツ      87.59
48.コンチネンタル航空          COA アメリカ     87.51
49.日本エアコミューター         JAC 日本       87.35
50.bmiリージョナル            BMR イギリス     87.20


ワースト....

300.アリアナ・アフガニスタン航空   AFG アフガニスタン 0.0
299.MIATモンゴル航空         MGL モンゴル    18.92
298.ミャンマー航空            UBA ミャンマー   20.57
297.高麗航空               KOR 北朝鮮     22.61
296.アゼルバイジャン航空      AHY  アゼルバイジャン 22.74
295.TAAGアンゴラ航空        DTA アンゴラ     23.58
294.アルマビア航空          RNV アルメニア    25.27
293.タジキスタン航空          TJK タジキスタン   25.37
292.キューバ航空            CUB キューバ     27.62
291.イラク航空              IAW イラク       28.99
290.タッシリ航空             DTH アルジェリア  29.41
289.スーダン航空            SUD スーダン     30.72
288.イラン・エア・ツアーズ       IRB イラン       32.73
287.エア・ギニア            GIP  ギニア      33.18
286.ロイヤルネパール航空      RNA ネパール     34.12
285.ウラジオストク航空        VLK ロシア       34.41
284.キルギス航空           KGA キルギス     34.70
283.カスピアン航空           CPN イラン       34.71
282.ヘムス航空            HMS ブルガリア    34.99
281.アルバルカ・エア・サービス   NBK ナイジェリア   36.28
280.カメルーン航空          UYC カメルーン    36.89
279.ウズベキスタン航空       UZB ウズベキスタン 37.15
278.ラオス航空            LAO ラオス       38.46
277.キッシュ航空           IRK イラン        38.80
276.ルワンダエア・エキスプレス  RWD ルワンダ     41.18
275.エア・モルドバ          MLD モルドバ     41.50
274.ザンビア航空           MBN ザンビア    41.51
273.ビーマンバングラディシュ航空 BBC バングラディシュ 41.64
272.メルパティ航空          MNA インドネシア   41.80
271.ボツワナ航空           BOT ボツワナ     41.94
270.ウルグアイ航空          PUA ウルグアイ   41.98
269.S7航空               SBI ロシア       42.17
268.マケドニア航空          MAK マケドニア    42.33
267.エア・フィリピン          GAP フィリピン     43.51
266.ジンバブエ航空          AZW ジンバブエ   43.61
265.アルバニア航空          LBC アルバニア   44.27
264.イラン航空             IRA  イラン      44.29
263.ライオン航空            LNI インドネシア   44.77
262.プルコポ航空           PLK ロシア     44.85
261.LAMモザンビーク航空      LAM モザンビーク  45.05
260.デゥルク航空           DRK ブータン     45.33
259.アフリキヤ航空          AAW リビア     45.39
258.タンザニア航空          ATC タンザニア   45.39
257.リビア航空             LAA リビア     45.49
256.アルジェリア航空         DAH アルジェリア 46.18
255.TAMメルコスル航空       LAP パラグアイ  48.03
254.マラウイ航空           AML マラウイ   48.11
253.インターエア           ILN 南アフリカ   48.37
252.マダガスカル航空        MDG マデアガスカル 49.23
251.トルクメニスタン航空       TUA トルクメニスタン 49.27   

Source:ニューズウィーク, 2007






首位交代劇

2007年08月23日 | ビジネス

遂に、アメリカでのネット通販で首位交代があった。

パソコン関連商品からアパレル関連へ。

昨年度のネットでのアパレル関連売り上げは、2兆2500億円だとか.....


日本でも今までの「楽天」や「Yahoo」のようなものから、新しくZOZOTOWNのように人気ショップがこぞって出店し業績を急拡大していたり、雑誌と連携したファッションウォーカーが頑張っています。


ネット、やはり凄いです。






中華航空

2007年08月22日 | 時事問題


日本乗り入れ航空会社の中で事故率トップでないかと思います。

中華民国政府の役人も、海外旅行の際は使用を避ける.....。

経営陣が台湾政府承認制のため安全対策の一貫性が採りにくいとか退役軍人のパイロットが原因だとか言われています。

実際、十数年前に乗ったことがあります。(名古屋事故の前)

まず、機内に入ると「田舎のバス」(ちょっと吐き気を催すあの匂いです)の匂いがします。

機内設備が、古くメンテナンスもされていなく食事の際テーブルも壊れて出てこなかったり、食べている途中でテーブルが跳ね上がってこぼしてしまう人もいました.....

おそらく客室乗務員は、何度も経験しているはず。

お客様からもクレームとして、会社にも挙がっているはず。

こういう小さな改善されない体質にサービス向上は見込めません。

人の命を預かる航空会社なら、なお更です。


それ以来、絶対乗っていません(出張も断ったぐらいです)




サービス、商品の想いを

2007年08月20日 | ブランディング

NHK プロフェッショナル 仕事の流儀なんかで紹介されるサービスや商品。

これは、すごいカッコイイ!などの美辞麗句を並べているわけっではありません。

むしろ、苦労話、葛藤、商品開発の過程などのドキュメントです。

商品への思い入れがつよくなり、これらの商品のブランド力が上がるわけです。

見た目が、派手だったりカッコイイのを大事に(それだけ)する方もいます。

ですが、WEBはポスターやチラシではありません。

もっとサービスの良さを伝えるとか、アナログの部分が大事。

「サービス、商品の想いを発信しましょう」にはそんな想いがあります。







泊まりにいきたい

2007年08月18日 | 旅情報(国内)

島根県松江市の老舗旅館「華仙亭 有楽」を星野リゾートが再生したそうです。

このあたりの温泉宿のサービスは、古い体質でなっていない。

昔、何度か経営者の方に意見を述べさせていただいたことがあるくらいです。


あの会社が、再生したのでしょうからサービスは良いのでしょうし、全室露天風呂付。

周りの旅館も危機感を持ってくれる地域が活性するでしょう。




集中力

2007年08月16日 | ビジネス

何かと忙しい、お盆休み...

やらねばならない、作業はある。

こういうときこそ“頑張るTIME”が必要。

絶対に電話もメールも見ない、人とも話さない集中する時間。

人は、11分ごとに、仕事の中断させられるといいますが、一日の中に、これを2時間設けるだけでも、全然はかどりかたが違う。


中断すると、それまで集中してやっていたことに同じレベルで取り組むまでに、約25分かかるらしい.....