カード受付の研修♪

７月に入って派遣元からまたカード受付のお仕事の依頼があり、土日を中心にしてお仕事に行っています。
今週の初め、派遣元のカード受付の担当者から電話があった。
何だろうと思ったら、新しく入った新人にカード受付の研修をして欲しいということだった。

今までいろんな派遣会社で働いた経験があるけど、派遣スタッフが、新しく入ってきた派遣スタッフに対して研修担当になるなんて、初めての経験だ。
これも現場の事をよく知っているし、カードの勧誘件数がダントツ（私の想像!?）なので、私に依頼が来たようだ。
マニュアルの説明とか、ロールプレイングには不安はあったけど、
暇は十分あるし、研修中ももちろんお給料が出るので、引き受けることにした。

10時からの研修で途中１時間の休憩を入れて15時に終了予定だ。
派遣会社に着いたのがギリギリだったけど、すでに研修を受ける新しい派遣スタッフが2名、ミーティングルームに来ていた。

派遣元の担当者に紹介されていよいよ研修が始まった。
休憩を入れながら2時間でマニュアルの説明が終った。
お昼休みを入れる予定だったけど、新人派遣スタッフがこのまま続けた方がいいと言うことで、ロールプレイングを行うことにした。

やはり、インプットした知識をアウトプットしないとなかなか身につかない。
なので、私が普段仕事で実際お客様に話している内容をQ＆Aの形で説明する。
私がお客になり、新人派遣スタッフに対応してもらった。

そんなこんなで、今回の研修は3時間弱で終了した。
果して、彼女達にちゃんと内容が伝わっているかどうか心配だけど、
後は現場で慣れてもらうしかないのだ。

三連休のうち、明日だけお仕事が入っているけど、
季節はずれの台風が来ているから、お客様の出足はどうなるかな？
日曜日は天気がよければフリマがあって、その後はユーミンのコンサート。
普段暇な私だけど、珍しく予定が入っています。
皆さんはいかがお過ごしか知らん？