今日は、朝の7時に出社しました。
修理が溜まりまくって、まっくって・・・・
この方は、ギヤケースASSYの交換です。
先にお振込みいただいていたので、持ってこられて、
0.5時間ほどでズバッと取り替えて試運転です。
ケース(外側だけ)交換がご希望でしたが、
ASSY交換と、組換えの見積を出して、金額差が少ないのと、
組換えなら1週間以上の預かりになることをお話し、
ASSYをお勧めしました。
ASSY組換えなら、30分ぐらいでできますし・・・・
ケース変わると「シム調整」がシビアに入るので、
工賃メッチャ高いのです。
サービスマンとしては、部品代が高いより、工賃が高いほうが
利幅が多いので好きですが、やはりお客様は新しくなるほうが
リセットできて今後の安心度とお買い得度が違いますし・・・
実は、いつもと運送便が違ったので、朝からヒヤヒヤでしたが、
何とかギリギリ届いたので、ホッとしました。
クロネコなら、5分ぐらいで取りにいけるのですが・・・・
ほかの便なら、取りに行く為に店を締めて、半日休業になるので・・・
ヤマト便でも、良かったのですが・・・・
新旧並べて・・・
スケグの場合、私は溶接しません・・・歪むので・・・
キャビテーションプレートの場合は、溶接ありです。
新品でも・・・・チェックします。
GUNさんからの教えを忠実に守っています。
淡水ですが、念のためグリスアップを・・・・
海なら、効果ありです。
メーカーを信用しないわけではありません。
でも、マーキュリーやヤマハなら、納品前のチェックシートに
ギヤオイルのチェックの項目ありますし・・・
GUNさんは毎回、新品の船外機でも、必ずチェックしていました・・・
1時間半後、お客様が取りにこられました。
あと・・・わざわざキーを届けていただき、申し訳ございませんでした。
BF30Dは当日お帰りになったので、良かったのですが、
部品が届かない為、溜まりに溜まって・・・はは、あははは、はははははは~
船外機スタンドが足りません。
これは、本日新しく加わった患者さんですが・・・
やっとエンジンが掛かったら
「ゴロゴロゴロゴロ~♪」
やばい音です。
全部分解になりました。
お客様、分解&見積料払うので、原因がわかるまで分解してほしいと・・・
話が早い方で助かりました。
私はバビル2世ではないので、エンジンの中を透視できませんし?
そういえば今日、BF30Dのギヤケースの修理ご相談の電話で、
何度も「いくらになりますか?」と聞かれましたが、
やはり、分解するまで、わかりません。
サイコキネッシステレパシー♪ゆけ、ロプロス~♪
O様、週末の納品を楽しみにされていたのに・・・申し訳ございません。
朝からがんばったのですが・・・・・
ほかの子も・・・・
この子らは、ほかの退院が延びているので、スタンドが無くて、
壁際に放置です。
でもここのところ、持込修理の方が増えて、大助かりです。
エンジンを前に、チェックしながら、私はあちこち分解しつつ、
たくさんの質問をさせていただきます。
お客様のご性格や、ご使用方法や、使用回数、不具合の症状を聞きながら、
または、お客様のお顔の表情や反応を見ながら、エンジンが現場で
どういった不具合を出していたか?
お言葉や表情の変化と、プラグの焼け具合、排気の汚れや
プロペラの具合・・・それだけで「〇×が不調だったんだ」と判る場合もあります。
すごく、その一連のそういった質問が・・・修理の方針決定に役立ちます。
さて、まだ、現地で分解して持って帰ってきた・・・
この子なんかスタンドの有無の以前の話ですが、
あと、珍しく真っ赤な発電機君も入院しています。
週初めに3日間、部品がこないので遊んでいたしわ寄せが、
倍倍返しでやってきました。
あはははははは~
エンジンが入院する・・・・
↓
不具合部品のため、エンジン掛からず(例プラグがダメ)
↓
部品注文
↓
部品が入る
↓
エンジンが掛かる
↓
診断する
↓
部品を注文する
↓
完全に直る
といった、手順を取ることも、結構多いんですが、
いきなり診断して、直していると思われる方も多いようですが・・・・・
逆に困る場合は・・・
①ネジ折れなど、分解に失敗してから持ってくる場合。
②プラグやオイル交換など、不調の証拠を新品に交換して持ってくる場合。
③エンジン全体では無く、分解して部位のみ持ってくる場合。
これらの場合は、修理に時間が掛かって・・・・
時間工賃が追加になる場合もありますので、ご注意ください。
やはり船外機ぜ~んぶ持ってきてもらえたらうれしいです。
あと、タンク、ホースも・・・
大昔ですが、修理後「直っていない」とめちゃくちゃ怒られて、
タンクごと持ってきてもらったら、「軽油」が入っていたことありました。
カワイそうに「SeaPro10」君、「軽油」まみれでした。
私は現在、「ホンダ船外機まみれ」です。
修理工場のあらゆる方向から、ホンダ船外機が私を見つめています。
みんな、がんばって直すので、もう少し待ってね!