4月24日(水) クロネコヤマトの社員教育

実家の母が友達からもらった手作りのジャムを
「うちは食べないから」
と送ってくれた。

３瓶あったらしい。
ちゃんと緩衝材でくるんで。

ところがヤマトのベルトコンベアから滑落して２瓶が割れてしまったらしい。

手作りだから同じ物を用意することもできず、ヤマトは母に平謝りで、せめて同じ大きさのジャムをお届けすると言ったそうだ。

無事だった柚子ジャムと、砂糖浸けの皮だけが先にゆうべ届いた。

配達したドライバーは

「話、聞いてます？」

と言い、夫が

「はい、聞きました」

と言ったら黙って印鑑だけ受け取って帰って行った。

そりゃーないんじゃないの？

もちろんドライバーのせいじゃないけど、直接お客と顔を合わせる位置にいる人間として、もう少し言い方があるでしょ？

上層部は非常に態度がよかったそうだが、末端教育がなってない。

さっそく食べた柚子ジャムは、酸っぱくてちょっと苦かった。

代わりのジャム、早く来ないかな。