とくのうです。
最近(゜⊿゜)イラネシリーズが増えてきてすみません。
接客業には最低限のマナーが必要だと、先日感じさせられました。
この間バンドをやった時練習で使ったスタジオがありました。
そのスタジオはこ汚く、音漏れもするし、機材はそれ程悪くないけど、
まあ、スタジオをしては中の下くらいのスタジオでした。
以前から個人練習用のスタジオを探していて、家の近くにあったそこにも
問い合わせた事があったのですが、その時から接客態度が悪くて、
行きたくないスタジオでしたが、今回はバンドの方々の愛用ということで
仕方が無く、行くことにしました。
時間ぎりぎりくらいにそこについたので、
僕は「予約している者ですが」とレジに居た女性に声をかけると、
その返答は 「(゜Д゜)ハァ?」
こんな接客は生まれて初めてでした。
非常に温厚だと思っている自分ですが、
久々に人を殴りたいと思う衝動にかられました。
(その後の返答もタメ口w)
なんというか「恐れ入りますが、もう一度お願いできますか?」
くらいの言葉を使うのが、常識だと思うんですよね。
(そのほかにも、失礼な応対が多数ありました、
事前に会員証を出し忘れたメンバーから一般料金をとったり・・・)
正直に言って、こういう店はなくなるべきだと思います。
そのスタジオははっきり言って、ユーザも学生や子供、まあ社会人はすくない
感じなんですけれども、そういう人に非常に悪影響をあたえます。
そして、そういう常識知らずのスタジオやライブハウスが
どれだけ地域の音楽などに悪影響を与えているかという事を
意識しなければならない。
そして、使う側(お客さんであるアマチュアミュージシャンのことね)も、
そのような常識知らずの店は、極力使わないべきであると思う。
(たとえ安くても!)
「自称ミュージシャン」はそのくらいのプライドは持って欲しい。
私も東京でスタジオ業務に拘わっていましたが、
非常に電話応対や礼儀作法、接客の言葉など
相当アルバイトの人に研修をしてもらったりしました。
それが普通なのです。
今や、音楽やバンドは斜陽産業です。
70年代や80年代のバンドブームの頃とは状況が違うのです。
お客さんが音楽スタジオなんかに来てもらえることは、
本当に奇跡的な状況なのです。
その有り難味がわからないような輩は氏んだほうが良いと思います。
そして、そのような場所にはお客さんも来ないようになるくらいの民意の高さ
があるような地域になって欲しいです。
このような事柄から、あらためて思うんですけど。
僕は聴いてくださるリスナーの皆様を大切にしたいなあと心から思います。
不意に、
「お客様は神様です」とステージMCをしていた
故三波春夫先生のお言葉を僕は思い出しました。
今日はちょっとヒートアップしすぎました。
明日は明るい事を書きたいです。では!
最近(゜⊿゜)イラネシリーズが増えてきてすみません。
接客業には最低限のマナーが必要だと、先日感じさせられました。
この間バンドをやった時練習で使ったスタジオがありました。
そのスタジオはこ汚く、音漏れもするし、機材はそれ程悪くないけど、
まあ、スタジオをしては中の下くらいのスタジオでした。
以前から個人練習用のスタジオを探していて、家の近くにあったそこにも
問い合わせた事があったのですが、その時から接客態度が悪くて、
行きたくないスタジオでしたが、今回はバンドの方々の愛用ということで
仕方が無く、行くことにしました。
時間ぎりぎりくらいにそこについたので、
僕は「予約している者ですが」とレジに居た女性に声をかけると、
その返答は 「(゜Д゜)ハァ?」
こんな接客は生まれて初めてでした。
非常に温厚だと思っている自分ですが、
久々に人を殴りたいと思う衝動にかられました。
(その後の返答もタメ口w)
なんというか「恐れ入りますが、もう一度お願いできますか?」
くらいの言葉を使うのが、常識だと思うんですよね。
(そのほかにも、失礼な応対が多数ありました、
事前に会員証を出し忘れたメンバーから一般料金をとったり・・・)
正直に言って、こういう店はなくなるべきだと思います。
そのスタジオははっきり言って、ユーザも学生や子供、まあ社会人はすくない
感じなんですけれども、そういう人に非常に悪影響をあたえます。
そして、そういう常識知らずのスタジオやライブハウスが
どれだけ地域の音楽などに悪影響を与えているかという事を
意識しなければならない。
そして、使う側(お客さんであるアマチュアミュージシャンのことね)も、
そのような常識知らずの店は、極力使わないべきであると思う。
(たとえ安くても!)
「自称ミュージシャン」はそのくらいのプライドは持って欲しい。
私も東京でスタジオ業務に拘わっていましたが、
非常に電話応対や礼儀作法、接客の言葉など
相当アルバイトの人に研修をしてもらったりしました。
それが普通なのです。
今や、音楽やバンドは斜陽産業です。
70年代や80年代のバンドブームの頃とは状況が違うのです。
お客さんが音楽スタジオなんかに来てもらえることは、
本当に奇跡的な状況なのです。
その有り難味がわからないような輩は氏んだほうが良いと思います。
そして、そのような場所にはお客さんも来ないようになるくらいの民意の高さ
があるような地域になって欲しいです。
このような事柄から、あらためて思うんですけど。
僕は聴いてくださるリスナーの皆様を大切にしたいなあと心から思います。
不意に、
「お客様は神様です」とステージMCをしていた
故三波春夫先生のお言葉を僕は思い出しました。
今日はちょっとヒートアップしすぎました。
明日は明るい事を書きたいです。では!