身内の不幸以来、漸く業務に復帰してコツコツとこなしている寅🐯です。。。
未だ未だ故人の後処理や四十九日の手配などやる事は沢山御座居ますが遅れている業務の巻き返しに奮闘中でごわす。。。
で、、、忌引前に請けた修理案件。。。
ウチは特に『何じゃこりゃあ⁉️』系の症状や色々な要素が絡んで団子の様になった案件が多いモンで一筋縄で行かないケースが多々御座居ます。。。
現車修理に及んでは発生している症状に付随して嫌〜なパターンを発見して、それを解決しなければトラブル解消には至らないコースへの展開等日常茶飯事ですわｗｗｗ……
そんな中で更にイレギュラーケースになったり、最早未体験ゾーンに突入する様な不具合に出会す事も多く、トラブルシュートの段階で遠回りをする事も多いです。
トラブルシュートで原因が明確にならなければ当然に修理方針もたたず、見積回答まで時間を要するケースが多々御座居ます。
此方が問題解決の為にあの手この手と手を尽くしている真っ最中に『来週末に旅行に行くのでそれまでに完治させて下さい。』などとメールで煽って来るユーザーも居る。。。
原因が判ってもどんどんメーカーが部品を廃盤にしている毒車である。。。
トラブルの原因が部品の劣化で要部品交換だとすると先ずは部品の調達から入る事になる。
ヘタすりゃあ世界中をあたって部品探しをせなアカン事もある。。。
そしたら一週間やそこいらで修理が完了する訳が無い‼️
その旨をユーザーに伝えて事情を理解賜る事も多いが、大体入庫時に寅🐯は最悪の事もお話している筈なんだけどね。。。
寅🐯の言った事を全く右から左に流して自分の要求ばかりして来る系も居ますけど余りにも酷いと修理を途中中止してその時点迄に掛かった経費を全額清算させてお引取り戴く旨の提案をする様にしている。だって寅🐯じゃそんなユーザーの要求にはお応え出来ませんもの。。。
ユーザーの我儘放題を聞き入れてユーザーの言いなりになってくれる業者にでも依頼すりゃあエエよ。🤣大丈夫だよ。一時、『神様』と崇められて天狗👺になった挙句に現在は閑古鳥が鳴いている元上から目線の業者なら喜んでWelcomeでしょうよ。
大体そんなユーザーは『旅行に愛車を使用出来ないのならばレンタカーを借りますからレンタカー代を負担して下さい。』とか言っちゃって来る戯けモノも居る❗️😡
ウチは保険会社じゃねーよ❗️てか、、、過失割合10:0の事故でもあるめーし何でウチがレンタカーの代車を提供しなきゃならんのよ⁉️戯けた口利くのも大概にせいや❗️
難解なトラブルシュートに時間を要す事に何のペナルティがあるんや⁉️
ってか此方の職域に土足で入り込んで来て講釈垂れて、壊れた毒車の故障原因をまるでウチの所為みたいな言い方をして押し通そうとする姿勢が気に入らん❗️😤
寅🐯は一発気に入らん理不尽な要求を受けたり、『客だから何でも通る。』『言ったモン勝ち。』何て具合でアプローチをして来る輩は全て一発終了なので悪しからず。。。
さて、変な話はブッチして忍耐強くお待ち戴いて下さっているお客様の御依頼にひたすら精進しますかね。。。
