書店営業ＦＡＸ

前回の本は読み物じゃなかったので、ＤＴＰがちょっと面倒くさかった。今度は楽かと思ってたのに、読み物じゃないどころかビジュアル本。やってて楽しいけど、えらい大変だ。今度（次の新刊）の次こそは、読み物で楽をしたいと思う。手抜きしたいような言い草だけどそうじゃなくて、ジャンルとかタイプの問題。

さて、本屋のバイトも順調で、毎回学ぶことが多い。書店業務的なことや、出版社として要検討のことなど、いろいろ。で、今回は、別に役立つとか文句を言いたいとかいうことではなくて、ちょっと感じたことを書く。

毎日、出版社からたくさんのＦＡＸが届く。その中でなんとなく気になるのが、「平積みをお願いします」というもの。そう書いてない（「お取扱をお願いします」とか書いてある）ＦＡＸとは、どうしても印象が違う。

確かに売れる（と思う）理由も書いてある。けれど、他の出版社からもＦＡＸはたくさん届くわけで、書店員（である私）からすると、なんでこいつのだけお願いされなあかんの？と思ってしまう。平積みするかどうかは、うちの勝手だろ…という感じ。（実際は私はただのバイトで、どこに何をどう並べるかなんて権限は全然権限はないし、理屈じゃなくて、そういうふうに頭が反応するってこと）

それに、平積み云々と書いてあるＦＡＸは、他の部分も微妙に押し付けがましい。

一番気になったのは、「ロングセラーですが、店頭に在庫がないのではありませんか？」というもの。たずねてくれるのはありがたいにしろ、せめて「在庫がないのではございませんか？」とたずねてほしい気がする。「売れ筋を切らしていませんか？」とあって店長名が違ってたりすると、「うちの売れ筋知ってんの？」と言いたくなる。こちらも、せめて「売れ筋ですが、在庫はいかがですか？」ときいてほしい。

話はどんどん細かくなるが、「非常に大きな期待ができます」じゃなくて、「非常に期待しておりますので、なにとぞ・・・」と書くとか。「確実に売れる既刊です」じゃなくて、「確実に売れております」とか。

要は言葉遣いなのかも知れないけど、なんとなくタカビーな感じ。

シリーズ物で、前もって送られてきた販促資料に「お客様全員が潜在読者です」とあったときは、「きっと他の本もそう思ってるだろうよ」と思った。この販促資料には、「バイトにも頑張って売らせろ」とか「客一人に一冊売れ」とか「ＤＭを打て」とか「電話をかけろ」とか「企業の採用をとれ」とか書いてあった。

そうすれば売れるのは確かだろうけど、ＤＭも電話も書店側のコストだけどそれを何らかの形で補填するってなことは書いてない。

第一、それらの販売努力を「お願い」してる文章じゃなかった。

以前どなたかのブログで雑誌の付録の話が出ていたが、「今ではつけるのが当然になって、どうにもならない」ってな感じだった。つけるのが当然になってるのは構わないが、書店員に組ませるのはいつまでたっても「当然」じゃないと思う。

けど、まあ付録はともかく、ＦＡＸの言葉遣いなんて丁寧にしたって何の損もしない。なのに、あの「こうしろよ」的表現は何なのか？

本屋さんも麻痺してるのか（忙しすぎるのか）。

それとも原因は営業下手な私側にあって、「そんなこと気にせず売り込めばいい」のか、「強い提案姿勢が実は喜ばれている」のか・・・。