タクシーも進化する

関西には面白いタクシー会社があります。
実は、東京へ行ったときにはじめて乗ったんですが京都のＭＫタクシー。

安いだけでなく、運転手さんが、確か森英恵さんデザインの制服を着ていて、マナーがとてもいいのです。
お客さまはＶＩＰ待遇です。運転手さんが降りてきてドアを開けてくれます。

その前に乗ったＴＡＸＩが「えっ、この辺りわかんない。」
とかのたまう運転手だったこともあり....

他にも
近畿タクシーという会社
「21世紀、タクシーは進化する」というキャッチフレーズを掲げ、
さまざまなアイデアタクシーを走らせているです。
ＷＥＢでお客さまの声や要望を集め、
料金が上がる90ｍ手前から知らせる料金カウントダウンメーター。
（ＷＥＢはその場でいえないお客様の声を拾える！）

重要なのは、こういったアイデアが、お客さまの声を集めるなかで、
運転手さんたちが自ら考えて生まれてきたと言うことです。
それこそ現場の知恵で進化していくということですよね。