記憶力

クリニックの受付は、記憶力が必要不可欠
慢性疾患の患者さんが継続して通院するケースの多い内科などは、特にそうだと思います。

患者さんの顔と名前が一致すること、患者さんの主な病名を把握すること、患者さんの個性を理解すること、会話の内容などを覚えておくこと。
本当に大切で、なかなか難しくて、けれど一番要求されることです。
出来ないと患者さんに失礼になるし・・・難しい～

私は働き始めて３年目ですが、いまだにあやふやな患者さんもいます
似ているわけではないのに、ごちゃごちゃになってしまう患者さんたちも・・・
湯船につかって、顔と名前が一致しなかったその日の患者さんを思い出して、頭の中でおさらいするのが日課（笑）
おさらいする件数はめっきり少なくなりましたが、「こんな事じゃいかんなぁ」と思う日々です
私の記憶力よ～～どうにか開花しておくれ～～～