DELLのノートパソコンに変えて6月で1年になります。
先日、私がパソコンを開けると突然「バリバリ」という大きな音が![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/cat_5.gif)
モニターの周りのフレームが外れています![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/cat_6.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/14/ce/e235bedcfc19f6aaa213435d7b1a8088.jpg)
パソコン裏を見ると、蝶番(?!)が欠けています。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/4f/bc/2b9aef90c2d7879f236df9367c0fb4ef.jpg)
家族の誰かが落としたのか?
聞いても、誰も何もやっていないと言うし・・・
とりあえずDELLのサポートセンターに問い合わせをしました。
電話ではつながりにくいかもと思ったので、
チャット問い合わせを選びました。
チャットはすぐにつながり、状況を説明。
(担当の方は中国名でした)
メールで破損した部分の画像を送ったりして、
1年の保証期間内だったので、無料引き取り修理となりました。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/5c/9f/a18bf09d7f23f247e2e7a79b669c2bb1.jpg)
外見が破損しただけで中身は壊れていないようだったので、
よかったです。
それにしても、引き取り修理の手続きには、
諸々のシステムチェックやDELLの指定した質問に答えないといけません。
私でも半分は意味不明で・・・普通の人はわかるのかしら?
そして、本日ヤマトさんが専用回収箱をもって集荷にきてくれました。
この専用回収箱はヤマトさんが特許をとったものだそうです。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/39/84/ced1db116bffa765dcad32c9d3dbf93b.jpg)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/2c/7a/6e014962c169965ef553f45d706009e8.jpg)
修理はおよそ2週間とか。
その間のパソコンは知人が貸してくれました。
とりあえずのデータはクラウドやUSBにコピーしたので、
なんとか用は足りそうです。
それにしても、なんともお粗末なパソコンにガックリです。
先日、私がパソコンを開けると突然「バリバリ」という大きな音が
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/cat_5.gif)
モニターの周りのフレームが外れています
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/cat_6.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/14/ce/e235bedcfc19f6aaa213435d7b1a8088.jpg)
パソコン裏を見ると、蝶番(?!)が欠けています。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/4f/bc/2b9aef90c2d7879f236df9367c0fb4ef.jpg)
家族の誰かが落としたのか?
聞いても、誰も何もやっていないと言うし・・・
とりあえずDELLのサポートセンターに問い合わせをしました。
電話ではつながりにくいかもと思ったので、
チャット問い合わせを選びました。
チャットはすぐにつながり、状況を説明。
(担当の方は中国名でした)
メールで破損した部分の画像を送ったりして、
1年の保証期間内だったので、無料引き取り修理となりました。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/5c/9f/a18bf09d7f23f247e2e7a79b669c2bb1.jpg)
外見が破損しただけで中身は壊れていないようだったので、
よかったです。
それにしても、引き取り修理の手続きには、
諸々のシステムチェックやDELLの指定した質問に答えないといけません。
私でも半分は意味不明で・・・普通の人はわかるのかしら?
そして、本日ヤマトさんが専用回収箱をもって集荷にきてくれました。
この専用回収箱はヤマトさんが特許をとったものだそうです。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/39/84/ced1db116bffa765dcad32c9d3dbf93b.jpg)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/2c/7a/6e014962c169965ef553f45d706009e8.jpg)
修理はおよそ2週間とか。
その間のパソコンは知人が貸してくれました。
とりあえずのデータはクラウドやUSBにコピーしたので、
なんとか用は足りそうです。
それにしても、なんともお粗末なパソコンにガックリです。