国鉄からJR九州への転換を舵取りし、
九州新幹線全線開通と新博多駅ビルの
2大プロジェクトを牽引した同社会長の石原進氏。
┌───今日の注目の人───────────────────────┐
九州新幹線全線開通と新博多駅ビルの
2大プロジェクトを牽引した
石原進氏の名言
『致知』2012年10月号
特集「心を高める 運命を伸ばす」より
└─────────────────────────────────┘
◆ 事業は、社員が知恵を出し合うことが大切です。
皆がそれぞれの持ち場でどうしたら
お客さまのためになるかを真剣に考えることが、
収益の種になるのです。
社員の意識を高め、創意工夫の湧き出ずる職場にすることが、
会社を伸ばすことにも繋がっていくと思います。
◆ もちろん失敗した事業もいくつもありますよ。
しかしその経験を次に生かせばいいわけですし、
大事なことは絶えず危機感を持って日々変わり続けることです。
いつまでも同じことをやっていてはならない。
◆ (リーダーの条件とは)まずは何をすべきかという
ビジョンを確信を持って示し、企業なら社員の気持ち、
政治家なら国民の気持ちを自分の考えている
ビジョンに向かってまとめることだと私は思います。
当然いろんな反対も出てくるでしょうが、
その中でできる限り多くの支持を得て実行に移していく。
それがリーダーです。
◆ グローバルに通用する企業になるためにも、
人を大切にし、一人ひとりが心を高めていくことが重要であり、
それが企業を伸ばす重要な鍵になると思います。
◆ サービスを決めるのはその人の心なんですね。
本当にお客さまのことを大切に思っているか否かによって、
まるで対応が違ってくる。
社員をサービスという最も大事なマネジメントに
直接参加させなければならないと考えて、
それまでとは別の方法でサービス改善運動を始めたのです。
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