はやしんばんぱくの、めげてめけめけ、言論の不自由ブログ

全国各地へ飛び回り、めげてめけめけめげまくり、色々書いていましたが、ブログ終わりました。過去を読めばいい!サラバじゃ~!

恐縮で~す。

2012年08月14日 09時08分56秒 | お酒&泥酔シリーズ
夏休みも今日で終わり。
少しほっとする。
以前は「休みなんていらない!」なんて言う元社長に対し
「婆さんは1人で寂しいから周りに人がいる仕事中がうれしいだけ~」とか
「婆さん仕事が友達?趣味みたいなものだからなー」とか
少ない休みに文句ばかり言っていたが
いざ自分がその立場になってみれば
なんと低俗な事をほざいていたのだろうと思う。
あの頃の自分が情けないし、そんな発想していた自分が相当クソに思える。
大手はもっと休みがあるぞ!なんて言う自分がいたが
大手は大手で色々あるわけで、他人の芝生は青いわけで。
休みとは、自分の仕事との対価なのに、自分はそれほど仕事を一生懸命しちゃいなかった。
すごく、すごく恥ずかしい。
今となれば、業務が止まる事がこんなに怖いのかと思うのである。
「仕事が友達」だの「趣味」だのそういうもんじゃなく
代表としては、仕事は仕事、責任・生活全てである。
仕事イコール自分。
ものすっごくあせるのである。

ただ、やっぱり働くものからすれば休みは重要である。
仕事の効率を考えたら重要で、必要なものだ。
そんなこと考えず、昔の僕は休みをただダラダラ無駄に浪費していた。
休みを垂れ流し、もっと休ませろ!と、のたまわる。
挙句、給料あげろ!と言わんばかりで
自分でお金を生み出す価値、みたいなものも無視してバカになっていた。
サラリーマン時代の僕は相当ダメだったなーと思う。
仕事の価値、休みの価値、自分とお給料との価値
それ以上を望むなら、自分で何かを生み出す価値
休みの度に、そんなことを色々と考えるわけである。
有意義な休みがあるから、頑張れる!休んで、それをこやしにまた仕事に活かす!

さて、そんな夏休みに焼酎を買った。
いつもネットで買っている九州の酒屋さんからである。
今回も色々買わせていただく。
その焼酎が昨日の夜届いたのだが
これがまた運送会社とひともんちゃくあったわけだ。

荷物に関するメールを確認したのが昨日の午前中である。
仕事に出かけて帰りが遅いことは分かっていたので運送会社にTEL。
何時頃の配達になるか問い合わせた。
夜18時から20時頃届く予定とのこと。
その時間はいないかもしれない。
だから最終の20時から21時にしてもらった。
「代引きなので、向かう前に在宅を必ずお電話で確認させていただきます。
お電話番号は090-○○○○-○○○○でよろしいでしょうか」
電話で対応してくれたおばさんの言う通り
代引きの場合はどの運送会社も必ず連絡が来る。
もし帰り途中でも、携帯なら間違いない。

さて、僕が帰ったのは結局20時を数分だけ回った時間だった。
まだ携帯に連絡も無いしね、と思い郵便受けを開ければ
なんと不在表!?
今さっき荷物が届いたみたい。
あれあれ?おいおい?
すぐに担当ドライバー、お!女性だ!直通の携帯に電話をかけた。
が、電源がOFFられている。
何度も何度もかけてもやっぱ繋がらず、アナウンスだけが白々しく流れるばかり。
多分ドライバーさん、うちが最後で、早く帰りたかったのだろう。
来た、けど留守、不在表いれて、よし!終了!帰れるーーーっ!て感じだろうな。
仕事終わり!だから電源OFF!みたいな。

指定時間は20時から21時
持ってきた時間は20時5分ほど
確かに…間違っちゃいない。
でもさ、なんで来る前に電話しないのよ。
するって言っていたこと、なんで出来ないのよ。
しかも今来たばかりの擦れ違いで
21時まで、まだたっぷり時間あるんだから携帯でてよ!
センターに帰ってタイムカード押すまでが仕事じゃないのかよー。
なんて言っても仕方ない。
別の番号、センターへかける。

オペレーターの方に状況を説明。
とにかく、明日(昨日の明日だから今日)は明日でまた仕事だし
明後日からは出張でいないし、なので
今日中に持ってきてもらうよう頼む。
こっちが悪い?ってわけでもないし、すると言っていた電話も無かったわけだし
僕が戻ったのはちゃんと20時から21時だったし
でも、なんちゅうか僕がものすごいクレーマーだ、みたいな対応をされてしまった。
もう腹立つやらなんやら。

結局上司とやらが荷物を持って21時過ぎに来たのだが
そいつの態度もひどかった。
ビビる大木みたいな発声の仕方で「はいはい~恐縮で~す」を連発。
その「恐縮で~す」がいちいちイラッとくる。
うちの部下が恐縮で~すだの、荷物重くて恐縮で~すだの
御代もらって恐縮で~すだの、受取サインに恐縮で~すだの
お客様のお気持ち、お察ししまして、これ恐縮で~すときたもんだから
おもいきりドア閉めてやった。
完全にクレーマー対応で
とにかくこちらにモノ言わさぬようにあやまり通してりゃいいだろ
みたいな振る舞いだ。
これじゃ、全面的にこっちが悪いみたいじゃんか!

それなりの仕事には、それなりの結果と報酬しか集まりゃしない。
いくら大きな企業でも、働く人がそんなんじゃ
それなりは、それなりで、それ以上になれやしない。

なんて偉そうに言う僕が焼酎の到着日を昨日にこだわった理由
それは、ただ早く思い切り飲みたかったから。
出張前日じゃ、思い切り飲めないからね。
なんて、酒飲みの、そんな下らない理由で
荷物がやれ今日だ明日だ騒ぎになって…。
こっちはこっちで、やっぱり僕はバカだ。

めけめけ~。

写真。焼酎。


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6 コメント

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あ~、あるある! (みぃ)
2012-08-14 22:40:16
うちでも、
先月だったか
娘に送った荷物がらみで
似たようなトラブルがあったよ。

とにかく、夜遅めの配達だと
どうしても「やっつけ仕事」的な感じに
なってしまうことって
往々にしてあるみたい。

しかし、こっちが客なんだ!
金を払っているのはこっちなんだし、
別に法外な無理難題押し付けたりしてる
わけでもないし。

なのに、
「とにかく謝り倒せば、切り抜けられるだろ」
って感じで、
マニュアル通りみたいな、
実際悪いなんてちぃーとも思ってないみたいな
対応されるのって、
まさに火に油を注ぐが如く!
本当にイライラするよね。

こうなったら、
とことん、妖怪クレーマーになってやろうじゃないのっ

「私は、間違ったことは言ってはいない!」
by 下村建造 (梅ちゃん先生より)

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わかるな~ (ジョー)
2012-08-15 06:39:49
その気持ち。その日なんだよねぇ。
当日出荷で今日配達しろと言う客も相手してますが、無理!
返信する
N (N)
2012-08-15 17:53:45
指定時間を絶対守らない、○川急便
(我家のエリアだけかもしれませんが!!!)

意外とweb shoppingにこちらの運送会社さん多いのよね~

家族と住んでいるけれど、自分で受け取りたいから、
敢えて!20~21時指定とかしているにも関わらず!!
AM中にいらっしゃるのよね~

別に家族に見せられないモノ買ってるわけではないけれど、
代引とか自分で払いたいし、お水のケースとか思いから、収納は自分でしたいのさッ

我家は、AMでも誰かが居るってわかっているのか?
再三言っているにも関わらず、指定時間を無視100%の確立

ばんぱく。くんに言っていくのもなんだけど…
ほんとうに、○川急便さん、、、どうしたものか???
返信する
みぃさん。 (ばんぱく。)
2012-08-17 17:29:49
どうせ持ってきて謝るならば
はじめからちゃんとやってくれたらいいのに
と思います。

ま、いいか
と思ってしまうのは人間誰しも仕方ないことだけど
そういった発想にならないように
社員スタッフの意思や意識を統一しておかないと
こういうこと繰り返すと
いつか信用を失います。

どこの会社も同じような。
…僕も気を引き締めてのぞもう!
返信する
ジョーさん。 (ばんぱく。)
2012-08-17 17:36:24
当日の当日は無理だわ(笑)

荷物を届ける
て仕事は
大雑把に見えて繊細な気がします。

お客獲得のために無理してやってる部分は
どこの運送業もあるかもしれない。
でも問題が起こるなら
無理は無理と決めてあれば
そういうものと
あまりうるさく言わないと思う。
…言う人もいるかな(笑)

当日の当日は無理(笑)

メール便でポーチ5つは無理(笑)
返信する
Nさん。 (ばんぱく。)
2012-08-17 17:42:22
代引は佐○が安いし契約もしやすいんです。
うちは代引の場合佐○とヤ○ト両社つかえますが
指定なければ佐○にしてます。
ヤ○ト異常に高い!

佐○はいい加減
ヤ○トは冷酷で高いけどまぁ比較的ちゃんと運ぶ
て感じでしょうか。

今回の僕のは
○ーパック…(笑)
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