昨日は宅建協会東葉支部の事務所調査。役員が二人１組で会員業者の店舗事務所を巡回するのだが、今年から調査報告書を自己申告で返送してもらっているので、例年に比べて調査員の負担が軽減された。
それでも記入に不備があったり、新規加入会員や苦情案件の対象会員の店舗は回らなければならない。そんな中、調査員を協会職員と勘違いして高飛車な対応の会員もチラホラ…。こちらも好き好んで巡回調査に回っている訳ではないし、立場は同じ会員同士である。不快な思いをしてまで巡回したくないと思うのが心情である。
事務所調査に関しては、毎年 支部役員会でも議論になる。調査自体は業法に基づいた自主規制事業として行なわれている。この自主規制と云うのが曲者で、同じ会員同士で調査すると言ってもどうしても御座なりになってしまう。厳密にチェックしようと思えば外部委託するしかないだろう。
又、巡回する事で会員間のコミュニケーションが取れるとの考えもあるようだが、（それも一部の調査担当役員だけであって、逆に不快な思いをする事があるのも事実だと思う。） だとするなら支部ルールで全支部会員に一度は調査員を体験することを義務付けてもよろしいのではないかと思う。（調査事業に対するトラブルや対応も改善されるのでは？）
何の為の事業なのか、今年もまた役員会で議論することになるであろう…。
（昨年も同じような事をブログに綴った記憶があるなぁー。）
http://www.miyokawa.jp
