【職場でのコミュニケーションが何故難しくなる？その①】

【職場での<a href="http://www.mental-healthcare.org/seminar/cs/">コミュニケーション</a>が何故難しくなる？その①】<br><br>
職場の人間関係や<a href="http://www.mental-healthcare.org/seminar/cs/">コミュニケーション</a>が<br>
スムーズでありさえすれば、働きやすいのに。<br><br>
みんなお互いを尊重し合えたらそれに越したことはないけど、<br>
ではなぜ<a href="http://www.mental-healthcare.org/seminar/cs/">コミュニケーション</a>って難しくなるのでしょう？<br><br>
１つ目の理由は、<br>
情報伝達<a href="http://www.mental-healthcare.org/seminar/cs/">コミュニケーション</a>と<br>
意思疎通<a href="http://www.mental-healthcare.org/seminar/cs/">コミュニケーション</a>のはき違い。<br><br>
<a href="http://www.mental-healthcare.org/seminar/cs/">コミュニケーション</a>には、２通りの意味があります。<br><br>
情報伝達という「伝える」意味合いと、<br>
意思疎通という「伝わる」意味合い。<br><br>
例えばこんなことがありました。<br><br>
ある管理職の上司。<br><br>
「最近の新入社員は、<br>
なんで人の言っていることが理解できないのだ！」<br><br>
その理由は、その日使うプレゼン資料の<br>
コピーを頼んだ時の出来事でした。<br><br>
コピー機を指さし、<br><br>
「すまんが、この資料１部、あれしといて。」<br><br>
と指示したそうです。<br><br>
「分かりました！」<br><br>
と元気に答える新入社員。<br>
すぐさまコピー機の方に向かい、そのまま<br>
隣のシュレッターで破棄したそうです。<br><br>
「何してるんだ！コピーだ！」<br><br>
と怒る上司。<br><br>
何でこんなことが起こったのか？<br><br>
上司は指さして「あれ」と言い、<br>
部下が「はい」と言ったから、<br>
「伝わった」と思ったわけです。<br><br>
ただ新入社員は、資料はいらないと判断し、<br>
「あれ」をシュレッターと思ったわけです。<br><br>
上司は、「伝わったつもり」になっていたんです。<br><br>
このように、「伝わったつもり」<a href="http://www.mental-healthcare.org/seminar/cs/">コミュニケーション</a>の時は、<br>
<a href="http://www.mental-healthcare.org/seminar/cs/">コミュニケーション</a>が難しくなります。<br><br>
思い当たること、ありませんか？<br><br>
では２つ目の理由は？<br><br>
次回お伝えします！<br><br>
<a href="http://www.mental-healthcare.org/seminar/cs/">コミュニケーション</a>のポイントと解消法を知れば、<br>
自分で働きやすい環境は作れます。<br><br><br>
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