ＩＳＯＷＡアメリカの年に一度の全体ミーティングがあり、光や海外営業のメンバーが
出掛けてきました。
特筆すべきは、今回、初めて、調達グループの３人が同行したことです。
ＩＳＯＷＡアメリカが販売した印刷機ファルコンとアイビスの販売総台数が７０台近くに
なってきて、そのアフターサービスがますます重要になっています。
そのお客様のご要望にお応えするため、ＩＳＯＷＡアメリカでの部品在庫を増やすと
共に、タイムリーに日本から部品を供給することは、アメリカのお客様のキカイ損失
低減に大きくつながります。
これまで受け身だった調達グループが、海外営業のＡくんの熱いラブコールに応え、
今回ＩＳＯＷＡアメリカのサービス部品チームとの直接面談のため、ＩＡのオフィスを
訪問してくれました。
昼間は真面目な議論を。
そして夜は、フェニックスの有名なレストランで大いに盛り上がったそうです。
どれくらい有名なお店かというと・・・
これくらい有名です。 どれくらい？ 分からない？
左から二人目をよく見てください。 見覚えあるでしょ？
そうです、It's Sho-time！ 大谷翔平です。
で、何を食べたかというと・・・
これです。 このレストランの名物 ガラガラ蛇のから揚げだそうです！
猛毒のガラガラ蛇も平らげたそうだから、ＩＳＯＷＡパワーはこの先ずっと全開だ！
地元ダイヤモンドバックスのキャップもありがとう！
Thank you, IA team for the D-Backs caps!
Do Better, More will come.
ここまで多くのISOWAビトの現地訪問を
実現させて頂き、誠にありがとうございました。
実りの多いIsowa America訪問となりました。
同時に、自主的・主体的に行動して頂いた
調達Gの仲間にも、感謝致しております。
でもここから（！）です。
「キカイ損失」低減にむけて、引き続き
仲間とともに取り組み続けます。
【TEAM IA】
Great to meet/see you all in Phoenix.
We will keep up and do better to reduce
opportunity loss.
Without you guys, cannot do better.
We are one team as always we are.
Thanks all and see you "on Monday"!!
IAの新メンバーともお会いし生産的な話ができました。
リアルはやはりリモートより良いですね。
調達の皆さんが今回IAメンバーとも交流が深まり、
今後IAメンバーとのやり取りする事で、
Do Better, More will comeが実施できると思われ、
どのように改善されていくかが今から楽しみです。
調達の皆さんに負けないように、こちらで話し合った事も
随時進めて行きます。
食事会では名物”ガラガラヘビのから揚げ”の上には
ヘビの骨が載って出てきていた為、
調達のＳさんがウナギの骨のから揚げのように食べていたところ、
IAの方から「Oh NO!! 骨は食べてはいけませんよ」と言われ、
その後レストランのウエイトレスからも
「Oh NO!! 骨は食べてはいけませんよ」と言われ、
その夜は「もしかしたら・・」とＳさんの身を案じていました....。
すると食事会の翌朝、Sさんは元気に出社してきたので、
何とも無かったよ安心しました(苦笑)
非常にいいミーティングが出来てよかったです。
We met face to face and told each other our true feelings.
I'm glad we had a very good meeting.
対話をするに従い今よりより良くする為の方向性を把握することが出来ました。
As we continued our dialogue, we began to see the direction we should take in order to make things even better.
カーザーさん、あけみさん、今回関わったすべての方、ありがとうございました。
Thank you to Mr. Kaser, Mrs. Akemi, and everyone involved in this project.
今回判った改善点に取り組むことにより、IJとIA、そしてお客様皆に今までより良くなったと
云って頂ける様取り組んでいきます。
By addressing the points for improvement identified this time, IJ, IA, and all our customers will be better than ever.
I'll do my best to make sure you say that.
To IA members
I had no problem eating the bones.
If you like, try it!
今回はＩＡミーティングに参加させていただきありがとうございました。
直接本音でコミュニケーションできたことで、
これまで見えていなかった背景を温度感を伴って知ることができ、
ＩＡ向け部品業務におけるキカイ損失低減に向け、具体的なイメ―ジが持てました。
また、ＩＡメンバーと直接会ったことで距離が縮まり、
同じ目標に向かって一体感を持って取り組んでいけると感じています。
今回分かった課題の解決を含め、継続して改善に取り組み続けます。
今回、このような機会をいただきありがとうございました。
本音の対話ができたことで、お互いの状況を理解することができました。
カイザーさん、あけみさんから、「今回、このような話し合いができてとてもよかった」と言ってもらえたことが嬉しかったですし、必ず改善できると感じました。
今後も対話を続けていき、キカイ損失低減を行います。
ＩＡの皆様、今後ともよろしくお願いします！
Walk the talk!
Do better を心がけてこれからもお客様のサーポートのためにも頑張ります。 おまんじゅう、お菓子など日本のお土産、Dinnerも満喫させていただきました。ありがとうございました！！
国は違えど、ひとつのチーム。
結果を出していきましょう！
歓迎ありがとうございました。