ネットに繋がらなくなった件

もう2月になりましたね～月並みではありますが
1月は行く…2月は逃げる…3月は去る。。。


さて、先月は訪問件数が少ないにも関わらず、ネット接続不可での訪問が3件ありました。

1件目はプロバイダ変更後、新プロバイダへの接続設定がされておらず、前プロバイダを解約したためそこからネット接続不可となったと思われ
2件目はVista SP1でもうすぐ（今年の4月12日）サポート圏外のパソコン。NTTルータの電源抜き差しで改善しました。

昨年には、NTTの代理店と言われ勝手にリモートで接続先を書き換えられたということもありましたが
2件目の方は、電話で（NTTの）機器を交換にくると言われたけど、そうなんですかと聞かれました。
ひかり電話を使用中なので、今の機器を交換することはないと思います、NTT西日本へ確認したほうが良いとお伝えしました。

なんだかね～、あの手この手の業者間の顧客獲得競争激化をひしひしと感じます。


そして…最終的に解決に至らなかった3件目。

ONU下流にI-Oデータのルータ。XPとwin７を有線で使用中。突然ネット接続不可になったとのことです。
ONU、I-Oデータともランプに異常なし。
認証ID、認証PWともルータにちゃんと設定されている。
ONUに直結してwin7のパソコンと持ち込みパソコンで広帯域接続を試みるもエラー。
再度、認証ID,PWをプロバイダに確認したけど間違いなし。
ルーター、パソコン間の通信はできている。pingも通っている。
NTT西日本の故障掛りのサポートを受けたがログもある。

結局、NTT西日本から調査に来てくれることになったけど、消化不良
結果どうなったんだろう…ちゃんと繋がったかな、繋がっていてほしい…結果が知りたい。