おはようございます！経営コンサルタント 中小企業診断士の藤田雅三（フジタ マサカズ）です。
先日の日経MJに次のような記事がありました。
「接客コンテスト スマホで投票」
・ペッパーフードサービスはステーキ店「ペッパーランチ」で働く店員の接客コンテストを開く。
・7月19日までスマートフォン経由でお気に入りの店と店員の名前を投票してもらい、最も優れた店員の候補者を選ぶ。
（引用：2012/06/22 日経MJより）
とのことです。
お客様の投票とは、なかなか勇気あるコンテストです。
いやでも頑張らざるを得ないという状況のような気もしなくはないですが、組織活性化には良い刺激かもしれません。
お客様を巻き込むかどうかは別としても、接客向上や組織活性化に課題がある企業はこうしたコンテストを積極的に取り入れてみたいものです。
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経済産業大臣登録 中小企業診断士
NPO法人金融検定協会認定 ターンアラウンドマネージャー
JHTC認定 HACCPコーディネーター
藤田雅三