ネット調査

 

おはようございます！経営コンサルタント　中小企業診断士の藤田雅三（フジタ マサカズ）です。

先日の日経MJに次のような記事がありました。

「ネット調査、格安で」
・ネットマイルはアンケートの作成から集計まで利用者自身で行う低価格のネット調査サービスを始めた。
・セルフ型にすることで同社の従来サービスに比べて約10分の1に価格を抑えた。
（2012/08/31　日経MJより）

とのことです。

調査費用は500人に対して10問まで質問できるプランが19,800円とのことで従来の20万円程度と比較してかなりお安く利用できるようで、中小企業にも敷居が低そうですね。

 

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スマホ活用

 

おはようございます！経営コンサルタント　中小企業診断士の藤田雅三（フジタ マサカズ）です。

先日の日経MJに次のような記事がありました。

「来店客のつぶやき拡散」
・SNS上にいる潜在顧客をどうやって現実の見せに導くか。プロントコーポレーションは異業種との連携に「解」を見出そうとしている。
・店でしか体験できない限定商品やサービスを企画、スマホなどに向け情報発信。それを見て来店した人が自らの体験をスマホでつぶやくという好循環が生まれつつある。
（引用：2012/05/18　日経MJより）

とのことです。

サラリーマンNEO劇場（笑）の中で生まれた新商品「レッドロマンス」をプロントで先行発売。SNSを使って効果をあげているとのこと。

店での販促キャンペーンをフェイスブック、ツイッターで配信し、フリーペーパーでも告知する複合策で、昨年11月に大手製薬会社と栄養ドリンクをつけた朝専用メニューを出したところモーニングの売上高が前年比12%増えたそう。

単にSNSを使えば良いというのではなく、やはり企画が大切なのでしょう。また他の媒体と複合的に使用するというのもポイントのような気がします。 

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HP作成サービスが充実してきましたね

おはようございます！経営コンサルタント　中小企業診断士の藤田雅三（フジタ マサカズ）です。

Jimdoでカラムという機能が追加されたようですね。

私のホームページもJimdoで作成しているのですが、前から熱望していた機能です。

ようは写真や文章といった項目を追加するときに、今までは上下に配置するしかなかったのですが、横に並べて追加したいときってありますよね。というかしょっちゅうあると思います。
いままで何できないんだろうと不思議に思っていましたが、ようやくカラムという機能で実現できるようになったようで、最大6つまで列が追加できるようです。
ますます便利になって良いですね。

こういった機能が充実してくると、こんな風にしたいという希望通りのホームページの構成が、プロでなくともほとんど実現できていきそうですね。

ますます使い便利よくなることを願います。

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ツイッター活用

おはようございます！経営コンサルタント　中小企業診断士の藤田雅三（フジタ マサカズ）です。

先日の日経MJに次のような記事がありました。

「レインズのツイッター活用法」
・読者であるフォロワー限定の割引企画「ツイ割」を積極的に導入し、実施日には対象店舗の売上を通常より15～20％押し上げている。
（引用：2012/01/06　日経MJより）

とのことです。

例えば土間土間で今日と明日にツイ割を実施するなら、2日間にわたり昼と夕方と夜に1回ずつ発信するなど、ターゲットとする会社員らがアクセスする機会が多い時間帯を狙っているとのこと。

かつてはある担当者が午前8時に1回だけつぶやいて終わらせていたことがあり、効果がほとんどなかったそうです。

この発信のタイミングについてはそれぞれの業態で試行錯誤するしかないようです。

また、社長の西山氏自身ののフォロワーが2万6千人と多いため社長自身が広告塔としてツイッターで発信しているとのこと。

ツイッターは飲食店の販促に向いているツールの一つだと思います。単に半額だとか安さだけを謳うのではなく、楽しい情報発信や話題性のある内容を意識しながらツイ割を活用するなどの工夫が必要でしょう。

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ネットの場をウエットにフォロー

おはようございます！経営コンサルタント　中小企業診断士の藤田雅三（フジタ マサカズ）です。

先日の日経MJに次のような記事がありました。

「余暇ライフ満喫段階いざなう　ネット活用リアルと連動」
・定年延長や再雇用で働き続けてきた団塊世代が2012年から順次65歳に到達、退職時期を迎える。
・ガーデニング、料理、登山、旅行。趣味の成果を写真で残すシニアは多い。デジタルカメラの普及でこうした写真をネット上で保管、発表するサイトの利用者が増えている。若者向けとは一味違ったサービスで中高年顧客をつかむのがデジブックが運営する「みんなのデジブック広場」だ。
（引用：2011/12/14　日経MJより）

とのことです。
同社の中高年への人気の秘密は、
１．連絡を密にする
２．利用を習慣化してもらう
３．リアルを絡める
の3点だそう。

IT技術に疎い中高年のサポートのため社内に10人のサポート部隊を設置し、問い合わせに対応しているとのこと。
すごいのは、有料会員が1ヶ月以上ログインしないと、電話を掛けて理由を尋ねるのだそう。「使い方がわからなくなった」と言われれば、すぐにパソコンを起動してもらい教えることもあるのだそうです。
会員資格更新率は8割を超えるとのことで、サポートの効果もあるのでしょう。

いろいろなWebサービスがどんどん開発されていますが、他社との差別化は意外にもリアルでウエットなサービスにヒントがあるかもしれませんね。

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