中小企業診断士 藤田雅三 ブログ

~コンサルティングblog~ざっくばらんにいろいろ書きます。

看板娘

2012年07月31日 07時07分03秒 | 人事・組織

 

おはようございます!経営コンサルタント 中小企業診断士の藤田雅三(フジタ マサカズ)です。

先日の日経MJに次のような記事がありました。

「看板娘の育て方」
・販売活動の最前線を支える女性従業員。その中から接客や商品知識に秀でたカリスマを育成する仕組みづくりが進む。
・常連客を囲い込み、価格競争に巻き込まれにくい現場力を培うのが目的だ。
(引用:2012/07/13 日経MJより)

とのことです。

事例では資生堂のカリスマ美容部員を育成する「資生堂ビューティーアカデミー」の研修制度。研修生は選抜制で、卒業後は正社員なら報酬が管理職の「参事」級にアップするとか。

また、アイリスオーヤマではパートの販売支援スタッフを小売店に無料派遣する「セールス;エイド・スタッフ(SAS)」制度が。
SASのカリスマ販売員では回転モップを1日約140本売るなどのトップセールスを次々に達成する人もいるとか。報酬もSASリーダー昇格に伴い約2割アップ。

能力、技能の向上とともにきちんと実績も出して、報酬もアップしているというのは非常に良い好循環のサイクルです。
販売キャンペーンや年4回の売場コンテストでの賞金なども販売員をやる気にさせているようです。
もちろん報酬だけがすべてではないでしょう。選抜され、教育を受けられ、評価されるということでやる気が高まっていると思われます。

先日は定番商品の売り方に違いを出す事例もありましたが、接客・賞品知識に優れた販売員を育成することで、まだまだ差別化できますね。 

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ポイント

2012年07月30日 07時12分07秒 | 日記

 

おはようございます!経営コンサルタント 中小企業診断士の藤田雅三(フジタ マサカズ)です。

ネットでシャワーカーテンを買いました。

楽天にするかアマゾンにするか、どちらにも同じ商品があって、普段アマゾンで本をよく買うので、まぁアマゾンでいいかと思ったのですが、ふと気が変わって楽天で買い物手続きをしているとポイントが5,000円以上たまっているのを発見。

2,000円くらいのものなのでポイント全部使って0円で購入できました。。。

アマゾンの方のポイントは?と見てみるとゼロ。マーケットプレイスの本が多いのですが、新刊本も買いますし、何を買ったらポイントがつくんだろう。。。

逆に楽天であまり買い物をした記憶がないのですが、なんで5,000円分もポイントがたまってたんだろうという感じ。

買いやすいのはアマゾンの方が買いやすい(見やすい?)感じはするのですが。

それにしてもあと3,000円分ポイントがあるので、何か買いたい気分。 

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作業でした

2012年07月29日 07時06分52秒 | 日記

 

おはようございます!経営コンサルタント 中小企業診断士の藤田雅三(フジタ マサカズ)です。

昨日は1日中作業。

平日よりも週末の方が落ち着いて思考を働かせるのには良いようで。。。

支援先2社のアジェンダとディスカッションペーパーを作成してました。

まだやってしまいたい資料作成がいろいろあるのですが、今日は少しゆっくりしようと思います。 

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新たな仕掛け

2012年07月28日 07時12分19秒 | 日記

 

おはようございます!経営コンサルタント 中小企業診断士の藤田雅三(フジタ マサカズ)です。

昨日は都内で打ち合わせの後、川崎へもどって作業。

プールが涼しげ。。。


ラゾーナの中にある沖縄料理の店でソーキそば定食をいただきました。
そばはちょっとうどんのような感じでポキポキと細かく折れてしまっていたのがちょっと残念ですが、ジューシーという炊き込みご飯が美味しかったです。





仕事も次の展開へ向けて新たな動きを仕掛けています。
次はいよいよもう一つの試みを仕掛けていきたいです。 

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毎日安売り

2012年07月27日 07時20分28秒 | 農商工連携・6次産業化

 

おはようございます!経営コンサルタント 中小企業診断士の藤田雅三(フジタ マサカズ)です。

先日の日経MJに次のような記事がありました。

「今期、食品スーパー60店で 経費圧縮、商品2~3割安く」
・ダイエーは2013年2月中に食品や日用品を恒常的に安値で販売する「毎日安売り」に対応した食品スーパーを60店に増やす。
・昨年秋に本格導入したところ好調なため、当初の計画より展開を1~2年早める。
(引用:2012/07/13 日経MJより)

とのことです。

いわゆるEDLPですが、ダイエーの食品スーパー業態グルメシティで試験導入。選考する東浦和店の前期の営業利益が前の期比2倍となるなどの効果がでているそうです。

毎日安いことが浸透すれば、無駄な特売チラシも減らせるため、値入・粗利の管理もし易くなるというメリットもありますし、お客にとってもいつ買いに行っても安いというのは安心です。

特売チラシの瞬間風速的な激安商品を買い求めて歩き回るバーゲンハンターもたしかにいるので、そういったお客の動きに惑わされず、EDLPをいかに浸透させるかが難しいところ。

先日も、JCペニーのEDLPがうまくいかなかった事例もありました。


ウォルマート傘下の西友につづきダイエーも成功事例となるか注目です。

 

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