思いを伝えることの難しさと理解力の関係は？

たっきーです。

今日は寒かったですね。

鼻水が止まりません！

風邪⁈ 花粉症⁈

よく分かりません！

液体の葛根湯を飲んで鼻水止まりました。

皆さんは大丈夫ですか？

気温の変化が大きすぎて、筋力が少ない私には体温調節がなかなか難しいです。

気温の変化に関係は無いと思うのですが、親戚にお渡しした掃除機がご機嫌斜めで、「今日使おうと思ったら全く作動しないんです。」との電話。
数日前まで使っていたのに・・・

電源は入るものの、スイッチを入れても作動・吸い込みしない！

あーだのこーだの電話でのやり取りをしましたが、結局分からず出向いて私が説明書通りチェックしましたが作動しませんでした。

メーカーのサポートセンターに電話するとこの時期大混雑のようで返事が約２時間待ち。

電話がかかってきてお話ししながら再チェックしても作動せず結果はメーカーのサポートセンターにに修理の依頼持ち込みとなりました。

こんな話をしている時に今度は親友から電話でWindows10を使ってのエクセルの印刷方法が分からない！との電話、私もまだ7を使っていて分からずごめんなさいでした。

新たなものを使うのに、理解力も無い私が説明しても相手はもっと分からないですよね。

同じところで同じものを見て話し合うのはよく分かりますが、違う場所でよく分からない状況での説明は本当に難しいですね。

気温の変化と体調管理と同じように相手がどういう状況かをしっかり把握して対処しないと「治るものもなおりませんね。」

今日は自分の思いと相手に伝わる力の差を思い知らされました。

フェースtoフェースが一番ですね。