「最高の結果を出すKPI実践ノート」中尾隆一郎著 "問題点を見つける”

・KPIマネジメントにおける４つの主役
　　Goal　　　　　　　　　　　KGI
　　ゴール　　　　　　　　　Key Goal Indicater

　　CSF　　　　　　　　　　　KPI
　　Critical Success Factor　　Key Performance Indicator
　　　　　　　　　　　　　　事業成功の鍵　　数値目標

・KPIマネジメントの10にステップ
１） GoalとKGIの確認
２） ギャップの確認
３） プロセスの確認
４） 絞り込み
５） 目標設定
６） 運用性の確認
７） 大作の事前検討
８） コンセンサス
９） 運用
１０） 継続的に改善

・手順
１） 現状把握＝見立てる　　CSFを特定する
２） 解釈＝仕立てる　　　　KPI設定
３） 介入＝動かす　　　　　現場に動いてもらう

「最高の結果を出すKPIマネジメント」中尾隆一郎著　”KPIを目標達成ツールとして活用”

感想；
その業務の問題点を見つけ、それを改善し、目標の値（KPI）を目指す手法のようです。