「東京名店塾」アトムの“冷た～い”お水サービス

　　「東京名店塾」アトムのサービス

　　暑～い!!」思わず、そんな声を出したくなる日々が続いています。そこで、暑さにまつわるサービスの話しをひとつ…。
「東京名店塾」メンバーの、練馬西武池袋線「中村橋」駅商店街にある地域家電店の「ライフテックアトム」さんは、良いと思ったら提案を直ぐ実行するので感心している。
　「伊勢丹の強さは、販売第一線の方が“お客様に聞かれたこと、やって欲しいこと”など会話したことを、その場でメモにして上司に出す「メモ」にある」…という話しをしたら、早速販売員に実行させ、お客様のニーズに応える仕組みを定着させている。
　画像の「お水サービス」は、汗っかきの私が「こんな暑い日、お店に入った時、冷たいお水をサービスしてくれたら、凄っく有り難いんだけどなあ…」という実感的提案から早速実行に移してくれたもの。
　しかも、「アルカリイオン整水器」で造ったばかりの水を特に冷たくしたというから嬉しいですね。（＾＿＾）
　おもてなしの心に通ずるところはどこか? 魅きつけるコピーの作り方はどうか?
又ひとつ、勉強材料が出来ました。次の「東京名店塾」会合で取り上げてみたい。