八方美人 2007年06月29日 | Weblog １９７４年米国ＴＡＲＰ社が調査した結果によれば、 一般的に、どんな商品でも買った人の中で満足する人が６０％、不満を持つ人が４０％であるという。いかに優れた商品でも完全にお客を満足させることは不可能 . . . 本文を読む
