クレカが不正利用された 2

前回のコールセンターオペがあまりにもお粗末な塩対応だったので「支払い停止等の抗弁に関する手続き」という制度で支払い拒否しよう！・・と思ったけど、その前にもう一度チャレンジしてみた。

不正利用分を毎月引き落とされたらたまりませんからね。

15:35
コールセンターに電話する。
0570-071-090 → ※4 → 3 → 停止したクレジットカード番号# → 1#

すぐにはつながらないと思っていたら・・

15:40
今回は五分ほどでつながり、ビックリ！
オペレーターは△△△△さん

【吉田】8/5にクレカの不正利用でそちらに電話したのですが、再確認したいことがあるので再度電話しました。

【オペ】下記を確認します。
停止したクレジットカード 番号・・ボソボソボソ
名前・・ボソボソボソ
生年月日・・19ボソ年ボソ月ボソ日
携帯電話 番号・・ボソボソボソ
固定電話 番号・・ボソボソボソ

【吉田】三つほど質問があります。
↓
【オペ】ハイ、どうぞ。

【吉田】先ずは一つ目。
いま現在イオンウォレットアプリに表示されてるこの利用合計金額を見ると明らかに不正利用が続いてますが、これは停止したカードで使われ続けているということでしょうか？
↓
【オペ】ハイ、そうです。

【吉田】この金額はすべて次回の請求対象になるんですか？一括で払うには金額が大きくて、困ってます。
↓
【オペ】銀行口座を残高不足にしてください。
↓
【吉田】他の引き落しもあるので無理です。
↓
【オペ】9/2の引き落しは間に合わないので一旦引き落します。
その後、9/24にアッ◯◯ペイの不正利用分を返金します。新しいクレカは9/20頃まで使えません。
↓
【吉田】(前回の対応とまったく違う！・・まぁ、その程度なら我慢できるかな？)

【吉田】二つ目の質問です。
10/2の引き落しはどうなりますか？
↓
【オペ】9/末に請求額のお知らせが届くので、その中にアッ◯◯ペイの不正利用分が含まれていたらコールセンターに電話ください。
↓
【吉田】わかりました。(サポートはこうでなくちゃね！)

【吉田】最後の質問です。
新しいカードが届いたら利用可能枠を10万にしても大丈夫ですか？
↓
【オペ】利用可能枠に関係無くアッ◯◯ペイは使えてしまうので下げても意味がありませんよ。
↓
【吉田】え～～・・絶句！
・・(毎日一万円程が不正利用出来るアプリなんて信じられない。そんなことってあるのか？)

ありがとうございました・・△△△△さん！
オペレーターにより、対応力の差に驚いた休日の午後でした。

諸悪の根源は違法に紐付けたクレカを長期に渡って不正利用できてしまうアッ◯◯ペイのチェック機能の不甲斐なさと監視能力に不具合があるシステム。
そして不正利用で儲かったヤツは犯人とアッ◯◯ペイ、ロー◯◯、ヨド◯◯カメラ、あたりか？他にも多々ありそうだが・・カード会社も？

これから当分の間はこんなことが続くのかな？油断大敵とはまさにこんなことなのだろう。

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