社会が豊かになって(一方で個人はそうでないと感じる人もいるのも事実)、
画一的なものから、個人、個性を大切にする時代になり、
その対応力が求められる社会です。
たとえば、サービスやモノの提供者(企業・団体など)はビジネスですから特にそうですが、
個別対応することは(経営的に)厳しい、となるものも出てきます。
反面、如何に付加価値を提供できるか?
これも考えなければなりません。
このちょっとしたと矛盾の中で、どう対応するのか、それが成功要因である、
となるのでしょうが、
社会全体のこと見たときに、
違いのある一つ一つ(多様性)をまとめていく力が必要です。
確実性のある大きさは、少なくともこの日本ではどんどん小さくなっていきますので、それを追いかけるのも限界があります。
だからといって個別特殊性を追いかけてはビジネスが成立しない可能性がある、となります。
ここに課題があります。
この課題に対し、どう対応していくのか。
これまでの常識では考えられなかった考え方、行動が、それを解決してくれることと思います。
変化は、新たな知恵と活力を作り出してくれるものですね。