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早朝レッスンの対応について

2018-04-13 12:38:49 | 広報・マーケティンググループ
語学教育部門です。

早朝レッスンについての対応について質問がありましたので、回答します。
弊会事務局は、午前9時~午後10時までというのを堅持していますが、初回はメールでお願いします、というのを基本としておりまして、
限りなく年中無休に近い運営ですが、今日すぐ対応してほしい、明日すぐ対応してほしい、といった緊急を要するものは、ほぼ対応しかねるということで
お伝えしています。

レッスンは曜日時間帯固定ですが、レギュラーの方は原則として午前10時~午後9時までの間で対応して頂いています。
部活動や残業などで、恒常的にその時間帯での対応が難しい方は、午後10時までの間で、相談の上、可能であれば対応、という体制です。
朝については長期休みなどのニーズにより、午前9時30分開始、難しければ午前9時開始について、相談の上、可能であれば対応としております。

契約時間そのものが午後10時を過ぎている方については、労働基準法で、午後10時以降になれば割増賃金になるため、弊会は講師とは委託契約のものではあるものの、報酬としての支払は、法令に準じる形での対応を行いますので、割増要求、必要が生じている場合はタクシー代請求の対象になる、ということで申し上げていることもあり、午後11時までのレッスンは、過去事例でも1例のみとなっております。なお、日をまたぐ時間帯でのレッスン契約は、いかなる事情であっても行わない方針です。

休みが正月盆休以外殆どない、しかも限られた人数で運営している組織のため、早朝レッスンは基本的にはうたっておりません。
ただし講師により、内容や場所により、可能であったならば、午前8時からで対応のご相談は受け付けます。カフェレッスンが大半であるので、その店が空いている時間帯というのが大前提です。

仮にトドールコーヒーだとして、店舗によって午前6時30分から空いているということで、物理的には始発列車でも行ける距離という場合もあるでしょう。
ただし講師は殆どのケースで、通常の家庭教師や塾教師などで、夜間に指導しています。その翌朝に早朝指導をするのは難しいでしょう。

さらに学習者が未成年なら、その時間帯に自宅で習いたいニーズも少ないながらもあるかもしれません。
その場合は店の営業時間は関係なくなりますが、上記の理由で、夜間に指導をしているのではない講師の選定になり、対応可能な講師も限られます。

ご理解とご協力を宜しくお願いいたします。

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