BTやっぱり、、、

昨日から引っ越し先で電話もインターネットも不通になり、現在前に住んでいた最上階のフラットがまだ誰も超してきていないのでそちらでネット使用中。

って、元々最上階のフラットは私の契約で電話とネットが使えて、下の階は大家さんの契約になっていましたが、大家さんは自分の電話番号を残したい、、、私は電話番号は別にどうでもよかったのですが、電話は年間先払いしていて、ネットは１８ヶ月の契約期間があったため、自分の契約を継続したかったので、話し合いのもと、お互いの契約を交換することになったわけです。なので、上のフラットに超してきた人は大家さんの契約を引きつぐということになり、私は私が住んでいる間は自分の契約をそのまま使わせてもらえることになったのですが、、、。

さて、それこそ１０日くらい前に、大家さんがBTにそのリクエストを入れ、私の方にはその連絡が来て、私の方からも電話して、お互いの契約をスワップするから、、、ということで話はすんでいて、それが昨日21日に実行されることになっていたのですが、結果→私の住んでいる下のうちは電話もネットも不通になり、上の家は、電話は私の電話番号のまま。インターネットは大家さんのモデムをさすと大家さんのワイアレスが使えて、私のモデムをさすと私のワイアレスが使える、、、、。って誰もいないのに贅沢な状態になっています。

昨日早速BTに電話して文句行ったら、あなたの契約が下のフラットにうごくリクエストは入っていない、、、と？？？私３人くらいのBTの人としゃべっているのに何もリクエストが入っていない？？？とりあえず、翌日（本日22日）にやってくれるということになったけれど、なされていない！！（現在22日夕方）。とりあえず、正午までは待ってくださいねと言われているので今日はじっと我慢しますが明日もまだ不通だったらキレる！！（って別にキレてもどうにもしてくれなんだけどね、、、）。

ちなみにまだ上の電話は私の電話番号のままです。せめてこっちが大家さんの番号にかわっていれば、片方だけできたんだからあともう半分って思うんだけど、、、。

先日、、まだ引っ越しが決まる前にBTにネットのプランの変更で電話したら、激しい営業で、うっかりBTの高速インターネット（インフィニティという商品名）をすすめられて、一度はうんと言ってしまったらあっという間にオーダーが入ってしまったのだけど、電話を切る前に、やっぱり今回はやめておくと断りましたが、翌日もまだ自分のネットのアカウントのところにオーダーが入っていたので、再度電話したら「あれれ、ちゃんと昨日の段階でキャンセルがはいっていますが、、、。」と言われ、それでほっとしていたら、工事の日の前になって「明日工事です」という連絡がはいり、それまたあわてて「キャンセルしてるんですけど。」って話したら「あれれ、こちらには連絡きていませんでした。」って言われて、それから２日くらいたってまたBTの人から電話ははいって、インフィニティの工事はいつにするんですか？とか言われて、なんだそりゃ、キーってなったことがあったので、多分今回のスワップもすんなりなされないだろうと見ていたが、本当にそうだった。まだ何もしないでくれたほうが大家さんのネットが下で使えたのに、、、、。

BTって電話会社なのに横の連絡では糸電話でも使ってるのかと思うほど横の連絡とれてなすぎ。

イギリスのサービスも１０年くらい前に比べると向上したなあと思っていたところだけど、こういうのがあると相変わらずイギリスだなあと思ってしまいます。っていうか、ここに新たな住人が入ってしまうと、すごく困ることになるんですが（私の契約がまだそのまま残っていて）早くなんとかならないものか、、、、。