熊本県行のお荷物受付再開、宅急便のサービス再開のお知らせ
http://www.kuronekoyamato.co.jp/info/info_1604_notice.html
お客様各位
平成28年4月19日
平成28年4月14日以降に発生した、熊本県を中心とする地震により亡くなられた方々に謹んでお悔やみを申し上げますとともに、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
このたびの地震により一時的に中止しておりました全国から熊本県への宅急便の荷受けと、熊本県全域での集荷および店頭での荷受けを、本日より再開いたします。
- （1）再開する宅急便サービス
宅急便、クール宅急便、宅急便コレクトなど - （2）お荷物のお届け
- [1]ご自宅や会社などへのお届け ※1市2郡を除く
- [2]ヤマト運輸営業所でのお受取り（熊本県内40センター）
詳細は熊本県内のヤマト運輸営業所一覧をご覧ください
- （3）お客さまへのお願い
- [1]お荷物のお届け遅延について
熊本県を含む九州の一部地域ではお荷物の遅延が発生しています。荷物の発送に際しては、あらかじめ遅延へのご了承をお願い申し上げます。 - [2]避難所へ発送する場合
避難所へのお荷物の発送に際しては、必ずお届け先の携帯電話番号を送り状に記載していただきますようお願い申し上げます。（下記、送り状記載方法をご参照ください） - [3]携帯電話番号の記載について
たび重なる余震の影響など現地では日々道路事情などが変化しており、ご指定のお届け先にお伺いできなくなる可能性があります。その場合、お届け先のお客さまに直接ご連絡をいたしますので、避難所以外への発送に際しても送り状には携帯電話番号の記入をお願いいたします。
- [1]お荷物のお届け遅延について
送り状の記載方法
お届け遅延の詳細につきましては、弊社ホームページの「お荷物のお届け遅延状況について」
（
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html）をご覧ください。
お問い合わせは、弊社サービスセンターまでお願いいたします。
（フリーダイヤル0120-01-9625 携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000）
※ご自宅や会社などでの受取りができない地域
- 阿蘇市
- 阿蘇郡（高森町、産山村、小国町、西原村、南阿蘇村、南小国町）
- 上益城郡（益城町、嘉島町、御船町、甲佐町、山都町）
■最新情報については、随時ホームページで更新いたします。
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http://www.sagawa-exp.co.jp/information/detail/78/?_ga=1.265603791.1924854343.1460964883
佐川急便 重要なお知らせ
熊本県行のお荷物受付再開と、熊本県を中心とする地震による集配への影響について
2016年4月18日
お客さま各位
このたび発生した熊本県を中心とする地震により亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げるとともに、被災された皆さまには、心からお見舞い申し上げます。
4月14日に九州熊本エリアを中心に発生した地震による影響で、熊本県およびその周辺エリアにおいて集荷・配達不能および遅延が発生したため、熊本県行のすべてのお荷物の受け付けを一時中止させていただいておりましたが、4月18日より下記集荷・配達不能地域を除き再開させていただきましたのでお知らせいたします。
熊本県行のお荷物発送の際には以下の点にご注意ください。
- 個人宅さま宛のお荷物は荷受人さまご本人のご自宅宛のみとさせていただきます。
- ※
- 避難所などへ避難されている方宛のお荷物は最寄りの営業所へ引き取りにお越しいただく「営業所受取サービス」をご利用ください。
- ※
- 営業所に到着したことをメールでお知らせする「営業所受取到着通知メールサービス」をご利用いただくと便利です。詳しくはこちらをご確認ください。
- 避難所宛の救援物資については引き受け制限がございますので、お受けできません。予めご了承ください。
- 到着日や配達時間のご指定はお受けできません。予めご了承ください。
- 到着遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
集荷・配達について
2016年4月19日更新
4月19日 17時現在、集荷・配達に影響がある地域は下記のとおりです。
集荷・配達不能地域
| 都道府県 | 該当エリア |
|---|---|
| 熊本県 | 上益城郡 全域 |
| 菊池郡（菊陽町） | |
| 阿蘇市 全域 | |
| 阿蘇郡 全域 |
集荷・配達遅延地域
| 都道府県 | 該当エリア |
|---|---|
| 熊本県 | 全域（一部集配不能エリアを除く） |
| 大分県 | 全域 |
| 宮崎県 | 全域 |
| 鹿児島県 | 全域 |
その他の地域についても遅延が発生する恐れがございます。予めご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。
なお、詳しい状況につきましては最寄りの営業所にお問い合わせください。
「営業所受取サービス」のご利用について
「営業所受取サービス」をご利用される場合、以下のご利用方法をご確認ください。
ご利用方法
発送されるとき
- 佐川急便の送り状をご利用いただき、お届け先欄には、佐川急便○○営業所受とお書きの上、荷受人さまのお名前・お電話番号をお書きください。
- 営業所でのお荷物のお受け渡しとなる地域へ発送の場合は、品名欄に荷受人さまのご住所をお書きください。
- お手数をお掛けいたしますが、荷受人さまに送り状番号をお伝えください。
- お荷物到着後7日間を経過した場合、着払いにて荷送人さまへ返送させていただく場合があります。
- 中古のストーブ・発電機など燃料の含まれたお荷物はお取り扱いできません。
送り状記入サンプル
お受け取りのとき
- 営業所への到着の確認は、弊社 WEBトータルサポート をご利用ください。
- お荷物を受け取りに営業所へお越しの際は、お客さまの確認ができる書類（免許証、保険証等）および印鑑をお持ちください。
- 混雑時には、お荷物のお受け取りにお時間を要する場合がありますのでご了承ください。
