海藻のうた

kimuhamuの日記でございます。since 21.9.2009(3.3.2005)

ちびっ子クイズ

2012年06月17日 | Weblog
簡単なクイズだよっ!
わっかるかな?








あなたが経営するお店に
いかつい舎弟2人を引き連れた貫禄ある男がやってきました。

その日は店を物色し、3万円の品を購入し、何事も無く帰って行きましたが、
後日、全く使っていない購入した商品を持ってきて
「使えなかったから返品したい」
との申し出をしてきました。

訝りながらも、トラブルになりたくないし、全く使っていないならと返品に応じると、
「じゃあ、支払った3万円は今度何か買う時のために預けておくから」
と、帰っていきました。

そして、別の日にやってきて、
また、3万円相当のものをこの間、預けたお金で購入、
後日、返品し、金は預けたままにしておくことが5回繰り返されました。




さて、ここでちびっ子クイズだよっ!

1.これまでの対応として正しくなかった点は?

2.この客の目的は?

3.今後、どのように対応するのが良いか?

4.このような事態が起こる社会的背景を分析せよ。

さあ、ちびっ子たち、わっかるかなぁ~?

答えは気が向いたら発表するよ~。

そんな問答が繰り返される我が実家なり。
コメント
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