シップ研修会2日目

雲時々小雨。今日はシップ8階「はいからモダン物語」ショールームにて行われた「来店型営業の極意」の研修会に参加する。講師は「ダーウィンシステム」の笹さん。
第一部は、ショールームへの集客の仕方。第2部は、ショールームでの営業の仕方。それぞれに具体的で判りやすくちょっと加工したら、うちでもすぐに使えそうなことばかり。早速今度のリフォーム相談会に応用しよう。
帰りの飛行機や車の中でボーッとしながら今度の研修会で、何を自分は吸収したんだろうと考えた。
考えていたのは次のようなことである。
数字・数字とそんなことばかりを考えているから結局は数字は挙がらない！あがらないから色々な戦術を考える。一時はそれが成功してちょっと数字が挙がる。しかし又数字が下がるから次の戦術を考える。そして又一時的にはアップする。そしてまたまたーーーーーーーーーーーーーーー。最後にはニッチをサッチも行かなくなる。大事なのは数字かい？お金かい？会社が大きくなることかい？そんなことは結果であって目的ではない！目的はお客さんに喜んでもらう事ではなかったのかい？喜んでもらうためにはどうすればいいのか？考えるべきはそのことではないのかい？シップの私の息子や娘たちと同じ年頃の従業員さんが素晴らしいな思うのは、この辺がしっかりしているからからなのかい？
てなことを考えていました。でも考えてみたら女房がいつもこれに似たようなことを言っているよなあ。じゃあ私の一番の先生は女房かい！？