![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/57/f7/101b0f9d1887b97cf804b93fa16f2d2d.jpg)
大きな段ボールごと大人買いしたもの。
一体何かというと・・・
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/79/0e/70e926cce6c6c64e4e61cf31e056f342.jpg)
足用のカイロです。
だって使い捨てカイロに一度に1万数千円使うんですから、やっぱり大人買い
ですよね 笑
もう5年前の冬になります。
N社のY社長に、
「磯輪社長が冷え性だって聞いたから」
と「私のおススメ」として頂戴したのがこのカイロです。
過去に数回『磯輪日記』でも紹介したことがあります。
売っていないお店が多く、かつ毎日使うので、すぐに在庫を補充しなきゃいけない
ので、とても面倒なんです。
たまたまわが社のNくんの同級生がドラッグストアを経営していたので、Nくんに
「このカイロ、同級生のお店で、まとめて買ってもらえない」
と打診したら、即、箱ごと届きました。
その時は、「箱ごとだなんて・・・」と思ったものの、あれから2年経ってみると
もう在庫が底を尽き始めたので、もう一度、Nくんに、
「もう1箱買ってくれない?」
と追加オーダーを出しました。
このカイロ、私のニーズにぴったりの製品で、大好きで、私の冬の必需品にまで
なっているんですが、気に入らない点がひとつだけありました。
それが新しいロットになって、ビックリ!
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/12/62/9b14b645b3679f4b7ac751e3d784ca9e.jpg)
唯一気に入らなかった点が改良されていたんです!
左側が旧製品、右側が新製品なんですが、何が変わったか分かります?
封を開ける切り口なんです。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/5c/31/b7086e6000d1e0bc0b089755370b6c6a.jpg)
左が旧モデル。
朝、急いで上から下に封を開けようとすると、度々、スパッと切れずに、
上の右隅がちょろっと破れるだけで、中からカイロが取り出せず、結局、
はさみで封を切らなきゃならないってことがあるんです。
それも決まって朝の出勤前の一番忙しい時ですからね。
『切り口』って書いてあるのに、めちゃくちゃ小さな切込みがあるだけ
ですから・・・
だから、冬になると毎朝、悩まされてきました。
その都度、
「どうしてもっと開封しやすくできないんだろう?」
とひとり文句を言い続けて、はや5年・・・
ところが新しいモデルを見た時、感動しました。
「おお、とうとう改良されたんだ!」
右から左へ、切り口も太く大きくなって、気持ちよく開封できます。
カイロそのものは変わっていないと思うから、素人さん(笑)にとっては
『改良』とは言わないんでしょうけどね。
確かに開封した後の取り出しやすさは、旧モデルの方が優れていますが、
そもそも封が上手く開けられないっていうのは、それ以前の問題です。
見た瞬間、
「きっとヘビーユーザーの誰かが、桐灰カイロさんに
『もっと開けやすくしてください』
と意見したんだな~
思うだけじゃダメで、やっぱり行動しなくっちゃ!
でも、そう考えると、お客様は不満があっても、必ずしも
その不満を教えてくれるわけじゃなく、あきらめている
ことも多いんだろうな~
だから自社の製品についても、
『不満の意見がないから、満足してもらっている』
と勝手に思い込んじゃいけなんだ」
カイロからも学ぶことはありますね。
私が言うのも変ですね(笑)
改良お誉めポイント、しかと賜りましたm(__)m
説明書通り靴下に貼りましたが、やや違和感を感じました。
そこで、ひと工夫(改善)。
靴下じゃなくって、靴の方に貼ることで
すっきりです。
ありがとうございました。
ひょっとして 相当マージン取ってる? 笑
2年くらい先には、またよろしく!
その使い方は取説上は間違ってますよ 笑
Oくんは、見かけによらず足の裏の皮は
繊細なんだね。
私は鈍感だから、そんな違和感を感じたことは
一度もありません。