住み家

こんにちは上原です。
チューブ入りではなく、いくらの様に一粒づつのヒキガエルの卵
既におたまじゃくしの形になっていました。
山中の70㎝ほどの水瓶周囲には水源もなくよくここを見つけたものだと感心

義援金

東北関東大震災のお見舞いを申し上げます。


　連日報道されるニュ－スは、お気の毒で涙なくてはみれない日々です。

自分の家族の安否や、友達の安否の分からない中学、高校の生徒の献身的なボランティア。

被災にあって、かたずけの最中の退職自衛官に招集令状が届き、行きますと答える退職自衛官。
後は、私たちで何とかするから、みんなのために頑張ってきてと、送り出す母親。

苦しい中でも、節度を持って周囲の人を気遣いながら避難生活を送る人々。

　こんな光景を見ていると、日本も捨てたもんじゃあないと、日本に生まれた誇りを感じます。


　栗田工務店を始めみのりグル－プで、義援金を送ることにしました。
被災地の人に何かのお役に立てれば良いのですが－－－－－－。

顧客満足

こんにちは。谷本です。

先日、住田専務と松山商工会が主催する講演会へ行って参りました。

講師は、スーパーホテル　取締役　北原氏
スーパーホテルは、経営品質賞を受賞するなど
素晴らしい経営をされており、顧客満足が極めて高いホテルです。

日経流通「ＭＪ」（添付ファイル）のランキングもビジネスホテル業界では、
ＮＯ，１！です。

特に印象に残ったお話は「全従業員がお客様へ積極的に話しかける」
ということ。

ホテル業界では、お客様のプライーベートへ触れることは「タブー」という
世界らしいのですが、その逆をされているのは、ホテル業界では
「リッツカールトンホテル」と「スーパーホテル」だけ。

「お客様」のことをパート清掃の方も含めて「知る（覚える）」ということです。
そうすると、話しかけることができるし、コミニュケーションが取れる。

コミニュケーションの中から、ご要望を探り出し、
こっそりとその部分を満足して頂く工夫をする。という流れです。
３回宿泊されたお客様は、従業員の８割が覚えている。というのです。

１泊4,980円（朝食付き）のビジネスホテルに、そこまでされたら
また行きたくなりますよね

我々も建築業界の「スーパーホテル」になれますよう努力しますので
ビシビシ、ご指導下さいませ（笑）

有難うございました。

絶景

こんにちは。谷本です。

この前は、中島町のお客様へお伺いするため

気持ちの良い海の景色を見ながらの船旅（ご訪問）でした。

今回のこの景色は、松山市内中心部から、わずか15分の

場所にある、お客様の家の前からの景色です。



気持ちが良いですね～。

写真では分かりにくいですが向こうには海も見えてます。

こういうところで、昼寝ができたら、最高でしょうね！おっとっと。

お客様も、こういう景色を毎日眺めながら、生活されていると

朗らかな気持ちで毎日が過せているようです。

小さなことに悩まない！うらやましい!

また絶景にお住まいのお客様からのご相談をお待ちしております！

有難うございました。

いよいよ日曜大工講座が始まります

　４月１６日を第一回として、日曜大工講座が始まります。

講師は、弊社の一級建築士をはじめとするスタッフ、平成の「左甚五郎」といっても過言ではない、我が社の誇るベテラン大工等が講師です。

　天然の一枚板で、座卓作りに挑戦、

　新築建築の現場見学では、良い工事とはどこをチェックするか、
　
　リホ－ム現場見学ではでは、価格にだまされないリホ－ムのやり方、お得なリホ－ムのやり　　方、

　一級建築士による耐震診断、構造について、建築資材と健康について等々、盛りだくさんで　　す。

　又リホ－ムを実際にお考えの方などには、大工の現場指導、建築資材の工務店価格による実費支給なども考えて、皆さんのお役にたち、楽しい教室にしていく予定です。


　まだ若干、枠がありますので、ご希望の方はお申し込み下さい。


　　　お申し込み先、栗田工務店　ＴＥＬ０８９－３２４－１５１６　岡野まで