『優れたリーダーはなぜ傾聴力を磨くのか』 林健太郎

優れたリーダーは、なぜ「傾聴力」を磨くのか?――職場の心理的安全性が高まる本 (三笠書房　電子書籍) 林 健太郎 三笠書房

 

■　Listenは、「相手の心のなかにある氷山の『海に隠れた下の部分』を引き出すつもりで聞く」

「相手が『このことは墓場まで持っていこう』と思っている言葉を引き出すつもりで聞く」

　…いい定義。それくらい、しっかり、とことん、丁寧に、聞く。

■　想定する答えが部下からもらえないときに「しれっと撤退」することも大事。

　何事もタイミングがある。やりすぎると「詰める」ことになりかねない。傾聴とかコーチングは。

■　傾聴の本質は、相手に静かな時間を提供すること

■　108頁の理知的／本能的、左脳／右脳の４象限はいい