総合最優秀賞は中央石油・セルフ金井が連覇 キグナス全国優秀ＳＳ表彰、２つの満足度で

キグナス石油は19日、都内で2023年キグナス全国優秀SS表彰式を開催し、総合優秀賞に中央石油・セルフ金井SSが2連覇を果たした。
冒頭、若澤雅博社長が「受賞された皆さんに敬意を表し、お祝い申し上げたい」と語り、「ここにいる皆さんはキグナスグループのトップレベルのSSであり、今後もリードしてほしい」と激励した。
中央石油・セルフ金井SSの大石洸太所長は、「2022年の総合最優秀賞受賞を励みに、前年の自分を超えるため、より高い目標を掲げ挑戦してきた」と語り、「目標達成に向けて、2つの満足度（顧客満足度、従業員満足度）を所長として意識してきた。これを高めたことで、売り上げを伸ばすことができた。従業員満足度については、私自身は常に傾聴の姿勢で、スタッフの声を聴き、感情や考えを理解した。好みや嫌いなもの、目標などを聴き、スタッフを家族だと思って大切にし、感謝の気持ちを伝えてきた。スタッフがいないとSSは成り立たない。顧客満足度については、断らない姿勢を大事にした。顧客は困ってSSに来る。難しい依頼があっても精いっぱいやってみて、難しければ仲間を頼る、あるいは社外の人からアド倍を受け、解決を目指した。この積み重ねが今回の総合最優秀賞につながった。これからも顧客と従業員から支持されるSSを目指していきたい」と強調した。

石油通信社