気持ち＞テクニック

成果をあげるためには、能力が必要です。しかし、どんなに能力があっても、それを相手に伝えることができなければ、成果に結びつきません。 つまり、成果＝能力×コミュニケーション力　ということになります。 どんなに、業務内容を理解していようと、説明内容が頭の中で整理されていようと、それをユーザに説明できなければ意味はありません。説明するだけではなく、ユーザに理解してもらう必要があります。 ユーザに説 . . . 本文を読む