ISO9001の目的は、単に『良い製品を作ること』だけではなく、『よい製品(サービス)を作る(提供する)ためのシステムを管理すること』です。『よい製品・サービス』とは、『顧客の要求する製品、サービス』のこと。つまり、ISO9001とは、よい製品やサービスを提供することで、『お客さんに満足してもらうこと【顧客満足】』を目指す仕組み(システム)です。受講定員に限りがありますのでお早めに!
(お問合せ 裾野市商工会:055-992-0057)
2012年12月3日(月)・4日(火)裾野市商工会館にて 受講料会員15,000円(税込み) 非会員20,000円(税込み)受講定員20名
本セミナーは、中小企業のISO9001の認証取得企業を対象に内部監査員の力量を確立するためのセミナーです。セミナー開催日前に、教材の一部を配布しますので、ISO9001の規格要求事項を事前に学習してください。要求事項の理解度テストを実施します。監査のポイント解説とチェックリストの作成を行ないます。ロールプレイング(模擬監査)を実施します。不適合の指摘と再発防止の仕方を学習します。ISO9001監査のテストを実施します。修了証を授与します。
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