アメリカの人

先日、アメリカ人との会話の中で、日本人のイメージは？という話になりました。

文句を言わない。我慢ができる。。こういうイメージだそうです。

なぜなら、アメリカ人は文句、クレーム、抗議をするのが、日常だからという事です。

日本人の文句を言わないというイメージがいいかどうかは置いといて。

アメリカ人とのコミュニケーションのあり方。

これは、あくまでも友達同士の関係ではなく、ビジネスを行っていく上でのということですが。


アメリカに来て３年くらいの時に、アメリカ人のお客様に言われたことがあります。

「ここで暮らすなら怒ったらだめ。なにがあっても。」


美容師のような、技術職には、強烈なプロフェッショナルが求められます。

討論に慣れていない我々日本人としては、むっとしてまうか、諦めてしまうか、文化の違いで

どのように対応していいかわからないといケースが多いようですが。

相手の言うことを黙って聞いているだけだと能力のない人という判断をされます。

調子に乗って、言いたい事を言ってると、人種差別が根底にある国ですから、いい方向にはいきません。

とにかく、相手の意見を尊重して、アイデア又は自分はこう思うんだけどという事をきっちり伝えて、相手の言い分を又聞く。

相手の言い分を５つ聞いて、こちらの言い分を１つ言う。相手の意見をスルーしないでガッツリ受け止める。


これを、何度ともなく繰り返すと、認めてもらえるし仲良くなれます。




<Photo> 無題