要は気持ちの持ちようだ！

昨日から個々に研修チックなことをしている。
テレアポのことであったり、教育のことであったり・・・。
俺っちは以前からたくさんの研修資料を作成して来た。
その中でテレアポの研修資料は傑作だ。
久々に持ち出して新人君達に話をしたが、説明している俺っちが楽しくなった。
そんな俺っちの姿を見て影響されたのか、新人君達の表情も楽しそう。
そして研修終了後に早速実戦させたが、今までよりお客さんの反応が良くなって話を聞いてくれるようになったそうだ。
それまでのテレアポの状況と違い、やり易くなったワケだからやってることがすべて楽しく思えるようになる。
それが良い結果に繋げる為の最初の段階だ。
研修資料を見てテレアポをやっているワケではない。でもうまく行く。それは資料から感じたものを実戦しているだけに過ぎない。
大事なことは気持ちの持ちようだ。そういった研修をやっただけで、それに気づけば自分で考えて出来ると思う。
教育についての研修を受けた者も同じ。どうあるべきか？ということを教えただけだ。
それが分かれば、自分らしく指導すれば良い。そういう仕事が楽しいワケだし、それでうまく行けば自信に繋がる。
新人君も指導者側もその辺を理解して行動してほしいと思います。